BCP中国商务信用平台 十一长假是消费的主要时期，同时也是投诉的集中时期，据BCP信用投诉中心的数据显示，十一期间BCP信用投诉中心接到的投诉量是明显上升的。BCP信用投诉中心的工作人员说，申诉问题比较集中的是售后维修服务类、装修服务类以及食品类和电信服务。

　　售后维修服务问题多

　　售后维修服务是国庆期间投诉比较集中的领域，问题主要集中在汽车、家电和手机等商品上。消费者李女士在4S店对汽车导航系统进行升级，在升级过程中系统出现了问题，李女士要求经销商负责，经销商却拒不承认，无奈李女士只好请工商部门帮助维权;因维修服务带来烦恼的还有消费者陈女士，购买手机后发现有性能问题，找到手机售后服务部门，但售后拒绝维修，也拒绝出具手机检测报告。这些不顺利的售后维修服务或多或少地破坏着黄金周的欢乐假期。

　　装修陷阱让人烦

　　一些消费者利用十一长假对家里进行装饰、装修，因为装饰、装修材料质量问题引发的投诉也比较集中。目前市面上的装饰装修材料品牌多样，种类繁多，给消费者提供更多选择的同时，其存在的质量问题和消费陷阱也引发了一些投诉。另外，国庆期间各装修公司纷纷推出各种诱人的促销活动，但消费者在实际消费过程中发现这些活动并不尽如人意。

　　问题食品被查处

　　食品安全问题依然是国庆长假的焦点。据了解，国庆期间，12315指挥中心接到的食品类申诉问题主要集中在酸奶、肉制品、饮料等这些保存期相对较短的食品上。食品的举报案件则多集中在无照经营和加工销售劣质食品上，如消费者举报位于开泰街的一家烧鸡店无照经营，且销售的熏制鸡用材为劣质鸡肉。