BCP中国商务信用平台：春节过后，各地又迎来一个返程客流高峰期。网络订票因其方便、快捷、省钱的优势，成为了旅客购票的主要方式之一。然而，不少不法分子却也在趁机“下饵”。据《羊城晚报》报道，火车票黄牛网站和诈骗网站近期批量出现，涉嫌金额超过千万元。另外，据《解放日报》报道，机票钓鱼网站大幅增加，假机票活跃网站日均达千家。

　　网购车票给消费者带来便利的同时，也存在诸多安全问题。除了专门针对网络订票的钓鱼诈骗网站，黄牛网站也借着春运这一特殊时期牟利;另外一些存在捆绑木马、暗中窃取用户个人信息及网银钱财等风险的“抢票软件”亦大行其道。网络购票乱象亟待治理。面对返程客流高峰期，相关部门要重拳打击网络订票钓鱼网站，从源头治理诈骗问题。对旅客来说，则应提高警惕，认清钓鱼网站的诸多纰漏，防止落入网络订票钓鱼网站的陷阱。

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　　票务钓鱼网站近期批量出现

　　龙年春节过后，全国各地陆续迎来了返程客流的高峰期。受雨雪天气等因素影响，部分路线的铁路票又出现紧俏难买的现象。而网络订票因其方便、快捷、省钱，再加上目前近七成的公众已经获悉可通过网络购买车票，因此倍受旅客欢迎。相关数据显示，春节期间，铁路部门共售票3197.3万张，通过互联网购票和电话订票650.3万张，占比达20.3%，最近几日更是接近30%。

　　然而，随着人们对此种售票方式的认可，不法分子“伺机而动”，各种购票陷阱开始出现。据《羊城晚报》报道，火车票黄牛网站和诈骗网站近半个月来批量在互联网上出现，已被截获上百个，涉嫌金额超千万元。另据《解放日报》报道，机票钓鱼网站大幅增加，假机票活跃网站日均达千家，而这些假机票网站大多借搜索引擎“下饵”，当搜索热门航班信息时，搜索结果前几页常出现此类网站。

　　与假票钓鱼网站激增相伴的是，有的网站通过改头换面的伎俩，增强迷惑性，让消费者防不胜防。比如，有些专门销售假机票的钓鱼网站，转身就打起了售卖假火车票的主意。另外有些假票钓鱼网站模仿正规网站，用户一不注意就可能误信不法分子。

　　其实，网络购票风险不独现今才有。相关数据显示，2011年90%的机票投诉来自于黑代理、无资质代理、山寨网站、钓鱼网站、假冒网站，同比上升了10%。到了春运期间，乘客往往归心似箭，放松对钓鱼网站的警惕，因而网络购票的风险更是加大。瑞星公司近期表示，最近瑞星已经截获假火车票网站上百个，涉嫌金额可能超千万。360安全中心也指出，近期假票钓鱼网站增长迅猛，最新数据显示，假票网站总数达到590余家。

　　诈骗黑手伸向网购车票

　　综合各方面的消息来看，网购车票主要存在以下重要的安全问题：

　　其一，抢票软件藏隐患。近年各种网络促销活动此起彼伏，刺激秒杀软件应运而生，如今这种秒杀方法也波及网络购票。据统计，当前网络上主要的抢票软件不下十款，比如“我要火车票”、“超级火车票”、“火车票自动抓取软件”、购票秒杀器“、”在线抢票工具等，有的网店还公开叫卖抢票软件。可是，这些所谓的抢票软件潜藏的隐患不得不让人担忧。先不说某些抢票软件根本没有抢票功能，有的抢票软件甚至捆绑木马，恶意修改用户的电脑程序。更危险的是，这些软件需要用户提交身份证号、银行卡等个人信息，其中的信息泄露风险难以衡量。

　　其二，超低票价惹人疑。春运期间，网络购票需求激增，有些黄牛网站趁机浑水摸鱼，利用网友追求低价的心理，诱人上当。春运期间机票抢手，而假机票网站上的机票价格却通常是正常价格的一半左右。

　　事实上，消费者只要稍加注意，就会发现这些针对网络购票的钓鱼网站还存在许多纰漏。要避免上当受骗，关键要增强辨别能力，认清网络购票的种种陷阱。一般来说，假票钓鱼网站注册时间都是春节期间，网页设计显得粗糙;网站上的联系电话为400或95103号码，难以确认所有者，或者无法拨通;这些网站提供的支付账户往往是个人账户，支付环节存在明显漏洞。

　　提高警惕，谨防网络订票骗局

　　诈骗手段虽然千变万化，但提高警惕是用户防止上当的不二法门。如果用户购买的是火车票，需要记住中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)是当前唯一的购买渠道，截至目前，该网站并未授权其他网站开展类似服务内容。因此，用户切勿通过搜索引擎寻找替代网站购票。

　　另外，有的钓鱼网站虽然山寨正规网站的风格，但无论是网页设计、还是内容服务等方面，均存在问题。比如，某些假车票的钓鱼网站并不需要实名注册即可购买车票，而有的网站即使声称实行实名制，却审查草率。还有，预售天数超过12天，客服电话无法拨通，票价低廉得出奇等疑点，这些都应该引起消费者的高度警惕。

　　当然，最重要的环节还是支付。不难发现，假冒票务网站的收款人通常是个人银行账户，或者要求用户先从ATM机缴费，才可取票。消费者最好多加小心，网上支付宜选择第三方支付平台，切忌向个人银行账户汇款。一旦网购车票成功，消费者一定要索取发票，以便将来有据可查，减少纠纷。

　　至于“抢票软件”，消费者尽量不去使用，避免给黄牛网站以可趁之机。现在正值新春佳节之际，人们行程紧凑，票源较平时紧张。有些不法分子正是看中消费者的心理，打着“打折车票，限量销售”等旗号，诱骗消费者步入陷阱。

　　最后，相关部门也应该加强立法，树立网络订票相关问题的规范，坚决打击网络订票的钓鱼网站，为网络订票营造良好的环境或是根本之策。