BCP中国商务信用平台：网购在给人们带来便利的同时，也让一些不法分子钻了空子。日前BCP信用投诉中心提醒，消费者在网购过程中要严格按照交易流程，保护好自己的账号信息，保管好他人的信息资料，同时，对陌生人发送的链接加以防范，购买商品后随时关注货物的物流信息等。

　　周先生每周都定点将支付宝上的钱转到银行卡上，而这一次，当他操作完所有的步骤后，突然收到一封邮件，提醒提现失败，并附带文字与链接内容。周先生也没多想就点了链接并输入账户与密码进行登录，然后重复操作了一次提现步骤。第二天却发现卡里的钱空了，致电淘宝网后方知自己上当。

　　BCP信用投诉中心提醒：利用邮件“钓鱼”是一种新型网络骗局，骗子模仿支付宝提醒付款邮件信息内容，用户如果不仔细看发件人地址，上当的可能性非常大。支付宝、淘宝发送邮件的发件人地址一定是以alipay.com和taobao.com结尾。

　　“喂，是刚在我家店铺买皮衣的李小姐吗?你要的货只剩样品了，要不换别的款，上线我发你链接再挑挑。”李小姐上线后点击了“木马链接”，不多久，她登录淘宝网时被提示：密码不正确。

　　BCP信用投诉中心提醒：当不确定对方发送的付款网页是否安全时，可先在登录框内连续多次输入错误的用户名和密码，如果此时还可以登录成功，说明该网站可能套取你的密码。

　　小王在淘宝上购买了一款面膜，外形粗看跟以前买的一样，没有过多鉴别就给卖家一个好评。一个月后小王用面膜时发现膏体和气味都不对，意识到买了假货，但此时已过维权期，她便自认倒霉了。

　　BCP信用投诉中心提醒：就算小王错过最佳维权时间，还是有机会维权的，她可以在淘宝网帮助中心留言，留言中提供会员名、订单编号、事由等信息，并提供有效凭证。留言成功后，淘宝客服会在48小时内帮助核实确认具体情况并予以处理。