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网购家装受青睐 谨慎选购不吃亏
2012-07-20 11:16:38 来源:BCP中国商务信用平台
网上购买的材料、家具价格往往比实体店更实惠。然而,网购市场鱼龙混杂,价廉不一定物美。业内人士提醒广大家装业主,在网购装修材料、家具时莫贪便宜,要谨慎选购。

上班族过着朝九晚五的生活,不能迟到早退,每周可能只休息一两天,如果家里要搞装修,逛家居卖场或买装修材料对于他们来说是相当不容易的事情。正因为如此,轻轻点击鼠标,装修材料、家具、饰品等就送上门的网购方式正为越来越多的年轻上班族青睐。网上购买的材料、家具价格往往比实体店更实惠。然而,网购市场鱼龙混杂,价廉不一定物美。业内人士提醒广大家装业主,在网购装修材料、家具时莫贪便宜,要谨慎选购。

网购既方便又实惠

“只要你想到的东西,都能在网上买得到。”从事平面设计工作的徐小姐是一位网购达人,由于平时工作繁忙,经常要加班,因此日常的生活用品、衣服大部分都是从网上购买的,网购为她节省了很多时间。去年,她把旧房进行了一次翻新,在网上淘到了一系列的货品,灯具、墙纸,甚至浴室柜都通过网络购买。徐小姐告诉记者,现在很多建材、家具厂家都在互联网上开设了网店,节省了中间的代理、运输等成本,所卖的商品一般都比实体店便宜很多。如她家客厅的玻璃吊灯,在实体店标价8000元,折后价6000多元。而网上同一款式、规格的吊灯3000多元就有交易,而且是厂家直供产品,质量还不错。徐小姐说,她身边的朋友中,像她这样通过网络选购建材、家具、家电的人非常多。

目前很多网上商城如淘宝网、当当网、京东商城等都开设了家居家装频道,网上供应的家纺、家具、灯饰、家装建材产品应有尽有,大至沙发、橱柜,小至挂钩、螺丝,都能在网上买到。记者对部分家装产品的价格进行了比较,发现大部分网上的价格比实体店价格便宜20%以上。很多家装产品网店都提供货到付款包邮服务,只要下了单,一周之内就会送货上门。据了解,由于网购家装产品价格较实体店便宜,受到许多家装业主追捧,网上的某些热销家私月销量逾千件,如一款98元的单人沙发的月销量就达1890件;一款5.7元/平方米的自粘墙纸月销量也达3500多件;一款单价7元的马赛克瓷砖月销量高达8000件。

记者在采访中了解到,一些家装业主热衷在网上选购家装产品,除了网购价格实惠外,还有一个原因是网上的家装产品紧跟潮流脉搏,款式更新,选择更多。如一些不用在墙上钻孔的小挂钩,创意十足的鞋架、书架,多功能书桌等。

售后服务无法实现

虽然网上购买的家装产品的价格比实体店要低,但价廉不等于物美由于购买前只能通过网上提供的图片来判断产品的质量,不能看到实物,更不能用手来感受其质感,产品送上门后往往会发现货不对板。梁小姐在布置新居时,在网上购买了窗帘、台灯等家装用品,但货品送上门之后,却发现其材质与网上看到的照片大不一样。网上看到窗帘的布料是极其柔软的,然而送来的窗帘布料、做工都十分粗糙。而台灯虽然价格只需100多元,但制作相当简易,开关松动,很不耐用。

尺寸不符也是网购家装产品常常会碰到的问题。如一张餐桌明明是2米×1.5米的,结果送来的货品是1.8米×1.5米,如落地窗帘明明是长2.5米的,而送来的货品却只有2.3米。虽然很多网店商家都向家装业主承诺:要是对货品不满意,可以无条件退货。然而负责送货的人员是中间的物流公司,只负责送货,不负责退货,退货手续相当复杂烦琐。因此如果货品问题不大,买家都会将就使用。

家居网店只负责销售,一些安装、维修等售后服务都无法实现。如一些组合家具、卫浴产品送货上门后,没有专人来安装,家装业主只能亲自安装或另外请人上门安装,如果出现问题,也只能到外面请人维修了。

业内人士表示,网上购买产品,确实既方便又实惠,但存在的风险也不能忽视。很多买家对商品、市场行情并不熟悉,有可能会因为贪图卖家给的一点小恩小惠就被蒙骗了,有时可能会买到仿制品、款式陈旧的产品,也有可能会遇到货不对板的情况。不是每一样家居产品都适合在网上购买,像灯具、装饰品等小件产品比较适合网购,而床、沙发、茶几等大件物品,在选购之前,家装业主应先到实体店体验实物后再进行选择。购买前,装修业主一定要先量清楚尺寸,再对照产品,避免网购货品回家后,出现风格混乱、尺寸、比例不合适等情况。

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