2012年7月27日BCP信用投诉中心(http://gftai.bcpcn.com/tousu/index.html)接到网友对香港丰泽免税行的投诉。

以下为投诉内容：

网友表示，自己于2012年7月15日在香港丰泽免税行订购了一部iphone4s白色手机，22日货到付款。当时由于有事也没仔细检查，拿到后发现手机后盖有一边是翘这的盖不严有一条裂缝，摄像头里还有一像棉线一样的杂物。因为保修卡上说7日内可以退换货，于是23日打电话给售后，告诉他要求退货，对方说这事要跟老板商量一下如果没有他们的同意退回去也不给于受理。

从那天以后再联系要不说没有跟老板商量好要不关机根本联系不上。到网上跟他们客服在线联系一听说退货立马下线再也联系不上。更可气的是发表评论的人全部都是假的，只要你的发表说了实话根本不能发表。

我有理由相信他们的咨询人评论的话是找枪手写的，根本没有真正的卖家发表的内容。因为我评论了我拿到手机后对手机的如实评论，可是却没有发表。