2012年8月20日BCP信用投诉中心(http://gftai.bcpcn.com/tousu/index.html)接到网友对库巴购物网的投诉。

以下为网友的投诉内容：

网友王小姐称8月15日在库巴网订购一台格力(GREE)王者风度系列3匹3级能效冷暖型柜式变频空调KFR-72LW/(72568)FNCg-3(白色)，订单号为20120815114632798317。

当天上午下好单，下午显示正在商品出库。8月16日上午，库巴网一客服人员打电话告知因他们的价格标错，这台空调不给我发货，让我取消订单，我坚决不同意。库巴网仅赔偿300元券我不接受。

网友曹小姐也遇到了相同的情况，也是在购买相同的隔离空调后遭遇库巴网取消订单，相关

在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于库巴购物网处理，截至发稿前，我们暂未接到该网站的任何回复。

据网站介绍，库巴购物网是目前国内的家电网购平台，成立于2006年，其前身为世纪电器网，提供大家电、厨卫电器、生活电器、手机通讯、电脑、相机\数码、汽车用品和新奇特八大品类数万种商品的在线销售。

2010年11月库巴购物网获得国美电器4800万战略注资，国美电器为库巴购物网提供采购、销售、物流配送和售后服务全方位支持，自此，库巴购物网进一步扩大在家电3C网购领域的领先优势，同时将进一步丰富产品线，为消费者提供家电网购一站式服务。

对此，BCP信用投诉中心工作人员表示，标价错误是网络购物中电商企业经常出现的问题。然而企业对于标价错误往往采取直接取消用户订单的处理方式，给消费者带来不良的购物体验。因此，建议电商企业加强源头上的监管，避免此类错误的出现，若发生错价门事件，应当履行购物合同，或在取得消费者同意之后取消订单。