随着电子商务的发展,越来越多的人加入到网购的队伍中,一些不法分子也趁机打起了网购的歪主意。各大C2C购物网站一直都在严厉打击这种违规欺诈的行为,但不法分子的手段还是不断在更新,店主一不留神就可能被骗,在这些骗子中有几种手段是他们经常使用的欺诈方法。
一,诱导买家先确认收货
这种欺骗行为就是在买家确认付款后需要等待卖家发货,由于买家对支付流程不太懂,假卖家就要求买家马上确认收货,但是假卖家收到付款后就不发货了,这种欺骗行为完全是因为买家的不懂行。假卖家常用的借口是,“你先确认收货吧,免得到时忘记了”“我们以诚信为本,这也是本店的一贯方式”“这是物流公司的要求,不确认收货就不能发货”等等,这里提醒买家,一定要在收到货物后才能确认付款。
二,押金和保护费
买家购买商品后按照正常流程付款到支付中心,在收到货前的一两天,假卖家会给买家打电话称货物已经在路上了,因为快递有可能会遇到失去,为了保证快递人员的安全需要先交一保护费,等收到货物后会由快递当面退回保证金,买家为了能收到货只能无耐的先打款过去,从些假卖家消失无影。其实快递公司跟本就不需要什么保证费。
三,便宜退款
买家在通过支付平台付款后,假卖家会告知可以给出一些优惠,让买家提出部分退款,买家见到有利可图会马上去进行申请,假卖家在同意之后就可以拿到大部分的货款,实际上跟本就不会发货,买家也不会再找到他。这是通过技术手段欺骗的行为,也是利用了买家贪图便宜的心理。所谓申请退款,其实在操作中会有两种提示选择,一个是没有收到货,一个是已经收到货,如果选择了已经收到货,那钱就等于已经付给了卖家。
四,假截图
这种情况是假买家用来欺骗真实卖家的行为,主要发生在一些新手卖家身上,而且卖家的商品多为虚拟商品。在假买家拍下商品后,会发来一个截图,证明自己已经付款的截图,实际上这个截图上假的,根本就没有付过款,新卖家好不容易等来的交易,一时心切也就忽略了核实一下就把货发了出去,造成自己的损失。因为是虚拟商品,买家很容易就能收到,卖家有苦也说不出。
据了解,一些被骗的用户大都是因为对支付流程不了解,若想杜绝被骗上当,建议使用第三方平台提供的支付方式,这样可以最大限度的避免被骗的可能。
一是商品与网上商品图片不一样,货不对板。往往消费者在网上看到的商品图片很精美,但拿到实际商品后却发现各种细节不一致。
二是出售仿冒商品,并且事先卖家未告知。正规网购企业所售商品都是正品行货,均自带发票,凭发票所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。此类商家也严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。
三是标注“货到付款”,实际却强制要求必须先付款再验货。杭敏表示,包括新七天、京东等正规网上商城在购物流程中都会以各种方式提醒消费者,先验货再收货,防止收到残次商品或者物流过程损伤了的商品。
四是卖家骗取货款后不发货。这往往是因为一些没有正规销售资质的个人,贪图小利。消费者在购物之前,一定注意正规的购物网站有通信管理部门颁发的ICP认证号,并有工商行政管理机关授予的“红盾”标志。
五是送货时间太长或者送货时货物丢失。这个除了物流公司的问题之外,网购商城内部的流程,或者人员是否充足等,也会影响发货的速度。
六是网店的商品评价造假,误导消费。消费者在购买商品时,不单单要看该页面上的商品评价,要尽量多搜集信息之后再决定是否购买。
网购大盘点:见招拆招 教你识破网购骗术 1.想网购先擦亮眼睛
网购看不到实物,永远不要相信广告图和宣称实物拍摄的精美单品图,有了PS,母猪都能变貂婵。模特上身图漂亮不能代表你穿就会漂亮,请一定询问模特的身高和三围。
看清楚成分标签,网上卖家大多都是非专业卖家,90%会把羊毛当羊绒卖,把沙丁布当真丝卖。跟他们不用较真,别相信后期处理痕迹明显的图片,他会把肉眼所看到的所有缺陷都遮掩掉,别相信所谓瑞丽、韩版,品质差强人意和图片判若两人。
2.地狱式搜索
如果你有时间最好能够在逛小店的时候把看上的衣服都试了,记住品牌,网上一定能搜到。
只要是中国产的产品,那就没有找不到的,全国货源全都一样。不断地更换关键词,品牌,款式,风格,细节,没有找不到的。你会发现同样的产品网上的价格会是实体小店的1/2甚至1/4。如果没有时间逛小店,也没有浩浩然的时间挨家挨户搜,所以固定几家精品网店很重要。
人气口碑皇冠网店代表了品质和品位的保证,但他们的价格往往也不是最低的,你可以在人气网店打样,然后搜看中的款式,能节省1/3的价格。
气温回升,衣服要换季啦!等不及商场减价,网购是个不错的“扫货”途径。不过网上买衫,始终是隔山打牛,单从照片是看不清楚质料的,怎样防止被骗是一门值得大家探讨的学问。不少网友纷纷提出了不错的建议。
Q:网上很多买家都说自己是“原单”的,怎么分辨真假呢?
A:好的品牌,“原单”剩货一般不多,网上大量都是仿冒品。如果你真的喜欢某个品牌,起码要熟悉它的风格、质料、防伪标签等情况,在有把握的基础上再尝试网购。
根据广州市工商局公布的消息,网购欺诈成为315期间消费者投诉热点,记者也从有关购物网站了解到,三方欺诈、超时自动打款、诱导确认、拒绝使用担保交易工具成为网购中最常见的欺诈手段。本报(指广州日报)记者采访了购物网站专业人士,他们教你如何防范被欺诈。
三方欺诈手法盗取卡号和密码
三方欺诈最常见的手法就是骗子通过发送正常卖家的虚拟充值卡类商品,诱导买家买下虚拟充值卡类商品后,引导买家把获得的卡号密码到虚假的充值平台充值,盗取卡号和密码。
利用超时自动打款功能行骗
超时打款,就是骗子利用付款后支付宝等第三方支付工具的自动打款功能进行行骗,如快递的超时自动打款时间是10天,即你在付款后,如果没有去申请退款或者确认收货,不管有没有收到货物,在支付宝的款项都会自动打款给卖家。
诱导点击确认收货
骗子在你拍下商品后,骗子会诱导你先予以确认,诱导的理由有:他没有资金流转等等,他保证会发货等,你在没有收到货物的情况下就点击确认收货,而最终到时钱货两空。
拒绝使用担保交易
骗子以该商品为走私货,不用支付宝、财付通等担保交易工具,目的是以逃避购物网站监控为由,要求你通过银行卡直接汇款等方式付款。很多骗子还会诱导你到其他的聊天工具上进行沟通,以防止被察觉或留下证据。
消费陷阱
在网上容易买到假货,是越来越多消费者头疼的问题。而且,消费者买到假货后的维权也相当困难,花费大量时间精力后,不但退不了货款,反而遭受一肚子气。不过,近期各大购物网站迫于压力,加强了对商家售假的监管,消费者应当注意:如果找商家交涉无果的情况下,可直接向购物网站发起索赔,让网站找商家去算账。
购物网站对消费者维权均有时效规定
7天:当买家使用了第三方支付服务购买支持“7天无理由退换货”的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天)。
14天:比如淘宝,在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后14天内按照淘宝网及支付宝相关规则(含“先行赔付”服务规则)向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。
30天:一些购物网站还承诺,所有交易纠纷,将会在30天内全部处理完毕。
48小时:对于消费者的投诉,这些购物网站要求卖家必须在48小时内响应;逾期不响应的,网站的消费维权人员将在48小时内介入处理;对于卖家超过承诺时间发货的,消费者申请退款48小时内卖家无响应的,系统将自动退款。
发帖网友指出,目前比较流行的网购欺诈行为有低价诱骗型、利用系统收货型、利用退款骗钱型和货到1付款连环下套型等。有的卖家谎称商品是“漏税”或“盗窃”获得,不可通过支付宝交易,要求买家通过银行汇款方式支付,结果买家根本收不到货;有的卖家和买家谈好邮寄方式,但卖家根本不发货,利用系统10天后自动交易成功的功能骗钱。而买家有时也因为贪图低价,轻信网店的“星钻”等级而遭遇网购诈骗。
记者看到,该帖还详细列举了9种网购防骗常识,提醒消费者不要轻易上当。例如:买家在购物时不能抱着贪图便宜的心理;购买大品牌商品不能冲动,要查看卖家的商品授权书;如果不能确认商品是否授权时,应先看看卖家的评价;买商品时一定要看清卖家的商品描述;切记不要私下交易;一定要使用支付宝一类的第三方担保,不要直接汇款到银行账户。
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