购买前 如何锁定靠谱商品?

2011年，淘宝将继续提供2亿元的淘宝基金来保障消费者的权益，对消费者的购物提供全程保障。同时，淘宝网将与国家九部委全面联动，进一步拉动网络消费和促进电子商务发展，加大打击侵犯知识产权力度，让消费者在“购物天堂”里“放心淘宝”。

1.搜索商品非常重要

在淘宝搜索页输一个关键词如“单鞋”，在当前分类中共找到“4153224”件，有100页之多，如果一页页挑选，选到一个合适的商品没有几天几夜是选不完的，那么怎样搜索才最有效呢?勾选“消费者保障”;根据自己的心理价位，选择合适的价格区间;在搜索结果里面，使用“价格排名、销量排名、信用排名”等工具再次筛选，能挑出更可靠的商品。

从上面搜索进入店铺后，到底这个店铺是否可靠?首先看店铺动态评分，这里能反映出一个店铺的各项指标，其次要看店铺保障服务，这里展现了店铺是否有违规、处罚等信息，再看店铺的信誉评价。总结一下就是一看评分、二看服务、三看评价。

过了店铺的那关，我们再来看看如何选单品。首先看的是销量和评价。多留意哪些有内容的评价说好的好在哪里，说差的差在哪里，再进行判断是否要购买该商品。

2.切忌贪图小便宜

案例回放：iphone4只卖3200元

最近iphone4发售，小A也心痒痒，也想买一部，小A就在淘宝里搜iphone4的信息，找到一家店价格便宜得难以置信，只卖3200元，而且有现货，于是赶紧跟店主联系。当时淘宝上iphone4最低价格在5000左右，而卖家出价3200还包税费和邮费，显然大大低于市场平均价。骗子利用小A喜欢贪便宜的心理特点，发布一些低于其他正常卖家价格的商品诱骗小A购买。等小A拍下商品后，骗子用“低价走私货”等理由，要求小A使用“银行汇款、第三方支付平台(如支付宝)即时到帐”等风险较高的支付手段，达到骗取钱财的目的。

BCP信用投诉中心提醒：消费者应该根据商品的市场价格对比淘宝卖家出售价格，多家对比，勿以低价作为选购商品的重要标准。想要购买到物廉价美的商品，请在购买前，根据自身对商品的需求与卖家进行阿里旺旺进行咨询了解。尽量选择支持消费者保障服务的商品，更能保障消费者的利益。谨慎购买低价商品，坚持正确的购物流程，未收到货前不确认付款，不提倡使用即时到帐付款方式。

3.多沟通，但谨慎对待店主提供的链接

案例回放：打开卖家给的链接竟是钓鱼网站

小余想买豆浆机，搜到一家新开张的店铺，价格优惠。拍下后，让卖家改价格，卖家很快发来一个带问号标志的链接，信手打开付款，可惜两次都未付款成功。卖家：“我的电脑死机，明天再付。”第二天下午，付款成功后，马上收到卖家发货提醒。消费者觉得，这是闪电发货啊，真快!不一会儿，淘宝帐号和阿里旺旺显示异地登录。消费者没有在意。傍晚查看物流，发现商品交易已经完成，消费者已经确认收货。可是消费者根本没有收到豆浆机，他赶忙发起投诉。最终，在淘宝小二的帮助下，200多元钱被追讨回来，店铺也被查封。

BCP信用投诉中心提醒：在锁定单品后，要和卖家充分沟通，比如衣服类的商品和卖家充分沟通尺寸，长短，颜色等。比如电器3C类商品一定要向卖家了解好商品的用途，使用方法，保养方法等等细节，并对后续维修作出约定。同时，消费者也可通过淘宝的消费者维权平台发起维权申请。

需要重点提示的是，消费者不要轻易从他人提供的网址链接进入购买，尤其是进入了付款环节。当不确定对方发送的付款网页是否安全时，先在登录框内连续多次输入错误的用户名和密码，如果此时还可以登录成功，说明该网站可能套取你的密码。此外，网址前面带问号标志，说明淘宝对这个网站的安全性存疑，坚决不能打开。这已经成为防骗的常识。如果看到有个广告真的想买怎么办?记住那个商品的名称，自己去淘宝搜索。