2012年9月11日BCP信用投诉中心(http://gftai.bcpcn.com/tousu/index.html)接到网友对四喜聚团购和高朋网的投诉。

案例一：杨小姐投诉四喜聚团购不给商家结款

四喜聚团购就是骗子中的骗子，宣传根本不到位。都是业务员自己后台刷销量欺骗客户和商家，以此骗取商家的团购费用。还扣压商品款项，给他们打电话要结款，每月都是推到下月，。说老板没有钱，要18个月后才结款，要不就结10%，还让我们继续投诉，他们奉陪到底，没有一点信誉。商家ID是：095386

案例二：罗先生投诉高朋网申请退款被拖延

我于2012年8月15日在高朋网团购了峨眉山七里坪温泉酒店两晚住宿，打电话预定时被告知25日之前已客满(我们又在另一家网站预定了七里坪的另一家酒店，以我们当时在七里坪现场考察，七里坪温泉酒店空房很多)，于是在8月16日申请退款，至今一个月已经过去了，退款仍没有办理下来，每次打电话催促，都被训练有素的电话欺骗说正在办理中，而且拒不给出办理期限，这样的企业真的太没有诚信了!订单号：8/7041;8/9255

截止发稿前，没有接到网站的任何反馈。

BCP信用投诉中心工作人员认为，消费者和入驻商家在投诉与维权过程中遭遇的拖延散漫的服务态度，以及他们在维权时付出的心力都影响其对网站的印象。网站不能仅仅满足于解决投诉，更该从根源上提升服务质量，杜绝此类投诉的发生。