2012年10月17日BCP信用投诉中心(http://gftai.bcpcn.com/tousu/index.html)接到网友对天品网的投诉称其虚假促销。

以下为网友的投诉内容：

朱生生称10月10日看到天品网在百度新闻首页投放广告，内容为“满200元送200元，全场免运费”，于是当天就下单，订单号为1011466。

下单后在浏览百度新闻时发现天品网的广告，马上登录天品网，该网站无在线咨询，电话咨询截止下午18点，无奈只好用邮件的方式向该网站咨询无果。

次日上午9点马上致电客服人员，客户说稍等我看看，几分钟后不见接电话。之后答复称你明知有问题，为何下单?问题也是百度造成的，有意见去找百度。

非常气愤，无奈退货，才发现退货只能退到该网站的账户，不能将货款返回消费者账户。在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉信息交与天品网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站的任何回复。

据该网站介绍称天品网是上海赢富电子商务有限公司旗下网站，2012年6月成立于上海，主要经营全球大量优秀品牌。是首家基于Social Commerce(社会化商务平台)并致力于提供优质消费体验的网上OUTLETS平台，定时推送各品牌的打折信息。

对此，BCP信用投诉中心提醒广大网购用户，网络购物选择大型正规的购物网站更有保障，此外，最好不要通过搜索引擎寻找购物网站，以免遇到钓鱼网站。此外，作为大型正规的网上商城，应当切实履行促销承诺，维护品牌信誉与形象。