2012年12月5日BCP信用投诉中心(http://ts.bcpcn.com/)接到网友对naning9中国直营官网的投诉。

以下为网友投诉内容：

网友表示，自己于11月22日在naning9官网直营店购买了一双价值592元的鞋子，商家承诺10日到货，在11月27日中，由于订单状态一直为没有发货状态。于是致电客服，被告知产品缺货总，说这两日会有货。

于是到11月30日，发现商家仍然没有发货，再次致电，被告知说产品仍然在补货中，这两日会发货。一直到12月2日再次联系客服，结果QQ客服不理人。官网客服，说仍然补货中。当要求退款时，客服开始说可以。但后来就一直没有下文，问也不回复。