在线投诉 | 邮件投诉 | QQ投诉 | 4006-400-312
当前位置:资讯首页 > 消费预警 > 正文
分享到:
    
圆通速递送货时间慢 服务态度差
2013-12-09 09:34:59 来源:中国商务信用平台
2013年12月2日与3日,圆通速递分别被投诉送货时间缓慢、服务不到位。

中国商务信用平台9日讯   2013122日与3日,圆通速递分别被投诉送货时间缓慢、服务不到位。

蒋女士购买的是<猫小姐vintage范儿> 80s精美的永生复古的钢笔-淘宝网(http://item.taobao.com/item.htm?id=35118821381 ),包裹时1125日发生的到123日还未送到手里。蒋女士说:“包裹1125日发出,1130日中午就开始派件,到现在还没送到,打电话给派送的工作人员,第一天说是看到这个包裹,但是没有分包给他,说上面是没有电话,我就问了卖家,卖家确定是写了的,第二天打电话给他,他说他还是没分包,我就说我给你打电话了上面不是有我电话吗,还说我吼了他。地址电话姓名如果有欠缺你们会接包吗,如果没问题迟迟怎么不送货了,难道还是双11吗。客户电话不管是重庆还是总部都没有人接,那你们的电话安装起来做什么,要不就转留言,留言了也不回复。这就是所谓的服务行业的态度。”

 投诉人赵女士则要求找出原因,如果是卖家的错,让他补发是快递的错,让他没我一辆一样的遥控车。具体投诉内容:“11.11买的遥控车,卖家11.11当天发的货,运单号码:5615787222,用的是圆通,订单发送至圆通速递 2013-11-11 16:33:03订单被物流公司接受 2013-11-11 16:28:22上海市宝山区大场公司已发出 2013-11-11 16:41:50上海市宝山区大场公司已收件 2013-11-11 21:28:44上海转运中心公司已发出 2013-11-11 21:29:25上海转运中心公司已收入 2013-11-12 01:52:37杭州转运中心公司已收入 2013-11-12 01:54:23杭州转运中心公司已发出 2013-11-12 07:49:11浙江省杭州市蒋村公司已收入 2013-11-12 19:48:57浙江省杭州市蒋村公司已签收信息来源:圆通速递运单号:5615787222 物流信息如上没有签收信息,但快递员说已经送了。我这里查了所有的登记并没有这单的信息,反馈给圆通,他们说让经理解决,但是一直就内有下文。卖家帮我查后也没有办法,让我自己联系。现在这件事没有人给我答复,也没有人帮我解决,希望你们的帮助。找出原因,如果是卖家的错,让他补发是快递的错,让他没我一辆一样的遥控车如果是我自己的错没找到件,我来道歉。

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业,截止发稿前我们未接到圆通速递的回复,对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)

分享到:
相关文章