中国商务信用平台9日讯   2013年12月2日与3日，圆通速递分别被投诉送货时间缓慢、服务不到位。

蒋女士购买的是<猫小姐vintage范儿> 80s精美的永生复古的钢笔-淘宝网（http://item.taobao.com/item.htm?id=35118821381 ），包裹时11月25日发生的到12月3日还未送到手里。蒋女士说：“包裹11月25日发出，11月30日中午就开始派件，到现在还没送到，打电话给派送的工作人员，第一天说是看到这个包裹，但是没有分包给他，说上面是没有电话，我就问了卖家，卖家确定是写了的，第二天打电话给他，他说他还是没分包，我就说我给你打电话了上面不是有我电话吗，还说我吼了他。地址电话姓名如果有欠缺你们会接包吗，如果没问题迟迟怎么不送货了，难道还是双11吗。客户电话不管是重庆还是总部都没有人接，那你们的电话安装起来做什么，要不就转留言，留言了也不回复。这就是所谓的服务行业的态度。”

 投诉人赵女士则要求找出原因，如果是卖家的错，让他补发是快递的错，让他没我一辆一样的遥控车。具体投诉内容：“11.11买的遥控车，卖家11.11当天发的货，运单号码：5615787222，用的是圆通，订单发送至圆通速递 2013-11-11 16:33:03订单被物流公司接受 2013-11-11 16:28:22上海市宝山区大场公司已发出 2013-11-11 16:41:50上海市宝山区大场公司已收件 2013-11-11 21:28:44上海转运中心公司已发出 2013-11-11 21:29:25上海转运中心公司已收入 2013-11-12 01:52:37杭州转运中心公司已收入 2013-11-12 01:54:23杭州转运中心公司已发出 2013-11-12 07:49:11浙江省杭州市蒋村公司已收入 2013-11-12 19:48:57浙江省杭州市蒋村公司已签收信息来源：圆通速递运单号：5615787222 物流信息如上没有签收信息，但快递员说已经送了。我这里查了所有的登记并没有这单的信息，反馈给圆通，他们说让经理解决，但是一直就内有下文。卖家帮我查后也没有办法，让我自己联系。现在这件事没有人给我答复，也没有人帮我解决，希望你们的帮助。找出原因，如果是卖家的错，让他补发是快递的错，让他没我一辆一样的遥控车如果是我自己的错没找到件,我来道歉。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到圆通速递的回复，对于此事件本平台将继续关注。

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