中国商务信用平台14日讯 2014年1月8日,中国商务信用平台收到投诉人柳先生的投诉信息。柳先生投诉天天快递将自己比赛所需要的驱动板给发错了,柳先生说虽然快件几经波折但还是最后还是送到了自己的手里,在最后柳先生祝客服新年快乐,让我们一起来看看这位可爱的柳先生在投诉内容里反映的具体情况。
柳先生在投诉内容里说:“我是在13年12月30号于淘宝购买“飞思卡尔”比赛用驱动板,1月31号有物流,1月3日天天发错快递。本该从沈阳发往哈尔滨,结果发到了盘锦。1月4日发到哈尔滨总部,然后到哈尔滨和兴分部,我以为我能取到件了,但是我想多了。又到了开发区分部(猜测),再到哈尔滨总部,再到哈尔滨民生分部,再到哈尔滨总部,再到文政分部........请你相信我,我不是在编故事,这是一个真实的物流跟踪记录。我的单号为580055792693,我是在校大学生,学校已放假,我留校为比赛做准备,可是买的驱动板迟迟未到,一直耽误到今天。从4号开始打电话给天天全国服务热线400188888888,再到联系哈尔滨总部、分部,一直无果总是让我们等,我们请求到分部自己去取,分部说总部有规定,必须返回总部不能直接取,我实在是没有办法了,眼看就要到了回家的日子了(火车票已买好),实验室的其它小伙伴都把“飞思卡尔”用的小车搭建好了,我们还在苦苦等待。对了,卖家还赠送了我们一本书,是在580055792693之后发的,今天我已经收到了快递,反而早发的未到,我知道我写的有点多了,其实就是找个地方发发牢骚,不知道客服能否看到,能否给受理,不论怎样,看到这里的话就祝客服新年快乐。”
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业,截止发稿前我们未接到天天快递的回复,对于此事件本平台将继续关注。
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