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比赛所需物件被天天快递发错 遭网友牢骚
2014-01-14 09:24:13 来源:中国商务信用平台
2014年1月8日,中国商务信用平台收到投诉人柳先生的投诉信息。柳先生投诉天天快递将自己比赛所需要的驱动板给发错了,柳先生说虽然快件几经波折但还是最后还是送到了自己的手里,在最后柳先生祝客服新年快乐,让我们一起来看看这位可爱的柳先生在投诉内容里反映的具体情况。

 

中国商务信用平台14日讯  201418日,中国商务信用平台收到投诉人柳先生的投诉信息。柳先生投诉天天快递将自己比赛所需要的驱动板给发错了,柳先生说虽然快件几经波折但还是最后还是送到了自己的手里,在最后柳先生祝客服新年快乐,让我们一起来看看这位可爱的柳先生在投诉内容里反映的具体情况。

柳先生在投诉内容里说:“我是在131230号于淘宝购买飞思卡尔比赛用驱动板,131号有物流,13日天天发错快递。本该从沈阳发往哈尔滨,结果发到了盘锦。14日发到哈尔滨总部,然后到哈尔滨和兴分部,我以为我能取到件了,但是我想多了。又到了开发区分部(猜测),再到哈尔滨总部,再到哈尔滨民生分部,再到哈尔滨总部,再到文政分部........请你相信我,我不是在编故事,这是一个真实的物流跟踪记录。我的单号为580055792693,我是在校大学生,学校已放假,我留校为比赛做准备,可是买的驱动板迟迟未到,一直耽误到今天。从4号开始打电话给天天全国服务热线400188888888,再到联系哈尔滨总部、分部,一直无果总是让我们等,我们请求到分部自己去取,分部说总部有规定,必须返回总部不能直接取,我实在是没有办法了,眼看就要到了回家的日子了(火车票已买好),实验室的其它小伙伴都把飞思卡尔用的小车搭建好了,我们还在苦苦等待。对了,卖家还赠送了我们一本书,是在580055792693之后发的,今天我已经收到了快递,反而早发的未到,我知道我写的有点多了,其实就是找个地方发发牢骚,不知道客服能否看到,能否给受理,不论怎样,看到这里的话就祝客服新年快乐。”

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业,截止发稿前我们未接到天天快递的回复,对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)

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