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新消法七天无理由退货 微店为何拒绝退货
2014-04-17 08:59:15 来源:中国商务信用平台
新消法规定网购七天可以无理由退货,可是微店为何拒绝消费者的退货呢?蔡先生在微店购买的装饰花因为与图片看到不符合,要求退货是微店的卖家却拒绝蔡先生这一要求。

中国商务信用平台17日讯  新消法规定网购七天可以无理由退货,可是微店为何拒绝消费者的退货呢?蔡先生在微店购买的装饰花因为与图片看到不符合,要求退货是微店的卖家却拒绝蔡先生这一要求。

蔡先生于414日向中国商务信用平台反映了这一情况,蔡先生说:在店里买了一朵饰品花(假花),收到货物后觉得不合适,与图片相差甚远,于是第二天和店主商量退货,店主一再拒绝,不能退货,我买的是假花而已,根据2014年新的消费法,是可以退货的。

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,截止发稿前我们未收到微店的回复,对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)

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