新买被罩无缘无故多出的一道口

中国商务信用平台7讯   天秀团号称公司的使命就是做最好的品牌，全天候服务、全心答疑解惑；坚持以人为本，顾客至上的原则；但是7月31日湖北的张女士向BCP中国商务信用平台投诉天秀团。

以下是投诉人张女士的投诉内容：

在天秀团7月16日下的订单号为tx407162155223，购买的是网站的床上用品，商品送到货发现商品不是其描述的全棉，并且被罩还有一个大口子。联系客服不接电话，厂家也不接电话。

 由此可以连接天秀团经营宗旨“天天正品”似乎多少有些不符合，而网站承诺提供7天×24小时×365天不间断的顾问式客户服务体系有似乎成了一个“笑话”。所谓以一对一贴心服务，为客户创造感动的服务观，专注品牌产品，提供优质平价，满足客户需求难免让张女士吐槽一番。

事后张女士要求天秀团全额退货，而根据“新消法”的规定，消费者享有七日“后悔权”， 消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到携程的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。