BCP中国商务信用平台13日讯  申通快递公司喊出“让客户满意是申通坚定的信仰、以人为本是申通永远的准则”为服务口号，可是据BCP信用投诉中心接到的投诉内容看，恐怕申通快递服务口号只是一个幌子罢了。

家住吉林延边的王先生在8月2日反映自己在网上买的小米手机配件申通快递迟迟没有送到，王先生说：“要求申通快递送货上门并且道歉，因为快递员服务态度差，说话骂人；打电话给客服素要骂人姓名和电话号码时，却被客服人员把电话放一边不在解决。”

和王先生在同一天投诉的还有北京昌平的董女士，董女士希望申通快递送的快件到了那里，因为快递公司吧货物发出后就没有了跟踪信息，3天了没有收到货。

在接到两位网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉物流公司，截止发稿前我们未接到申通快递的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。 （中国商务信用平台）