中国商务信用平台4 日讯  早前投诉人谭女士向BCP信用投诉平台投诉同程旅游网，因为在网站上购买了酒店加景点的门票出现问题，而网站所说的加急处理快把谭女士气到吐血，让谭女士直指同程旅游网完全没有诚信；目前同程旅游网已经通过BCP信用投诉平台回复解决了谭女士的问题。让我们一起来看看谭女士的投诉内容和同程旅游网的解决态度吧！

8月19日，谭女士发来投诉内容，在内容里谭女士很生气的称：“我旅游回来两个星期了，说好的点评返现到现在都没有返，订单状态还在旅游中，打了好多电话都说在核查，客服一再忽悠顾客。我一再提醒客服要把所有的发票都开齐全，我急着要，结果没有开齐，我打了好多电话联系补开，客服告诉我会加急处理，三天内会到，三天后没收到我联系客服，客服告知昨天刚开的发票，没那么快到，一点信用都没有，气得我快吐血了。”

随后的8月26日同程旅游网根据谭女士所投诉的内容以及要求处理的问题统一做了回复，同程旅游网的工作人员称收到BCP信用投诉中心的积极反映后，第一时间与谭女士取得联系，谭女士已经告知发票已收到，谭女士投诉反映的问题也已经得到解决。