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中通快递被投诉:丢了件要求等额赔偿道歉
2015-04-09 10:10:11 来源:中国商务信用平台
家住上海金山的胡女士网购了一瓶香水,商家发的是中通快递。平常网购的物流很快就到了,可这一次相比以往不但慢了很多,快递员的态度还十分恶劣。

 

快递号查询

中国商务信用平台9日讯  家住上海金山的胡女士网购了一瓶香水,商家发的是中通快递。平常网购的物流很快就到了,可这一次相比以往不但慢了很多,快递员的态度还十分恶劣。

 投诉人胡女士说,3月27日也就是中午显示快递已签收,去门卫找了很久没找到,打电话给快递员说扔在那儿了,而且态度十分恶劣,说是我的问题,说到了就应该马上去拿,可是我没接到任何快递通知说到货了。更何况去网站查看显示已签收。后来又被告知快递还没送,说是今天会送,可是一直没有消息。下午再打去,被告知快递找不到。直到现在我的包裹还没有消息,而中通快递却想不了了之。 

胡女士认为如果丢件了,要求等额赔偿,如果没有丢件,请尽快送货,并要求快递员道歉。

 在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉物流企业,截止发稿前我们未接到中通快递的回复,对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到胡女士这样的问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)   

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