中国商务信用平台讯  七夕送花代表着对心仪对象的浓浓爱意，去实体店买花也得挑花朵新不新鲜，和老板讨价还价，对花束包扎也是再三挑剔。大多数人转向网站购花，省事省时间。然而，网上购花却也暗藏着诸多不安因素。这不，七夕刚过去不久，就有网友向BCP信用投诉中心自己在网上购花的经历。  

投诉人赖先生的订单详情 

中国鲜花网被质疑是骗子网站

云南的赖先生选择在中国鲜花网买花，赖先生8月19日在网站上付款购买，但是订单20号显示12点送货，到晚上24点还在路上；21号早上订单显示已签收，但赖先生称花一直没有送到自己手里。中国鲜花网也没有电话通知，赖先生联系QQ客服无人理会，赖先生直呼遇到了骗子网站。  

投诉人张女士的订单详情 

三小时闪送承诺变成24小时

同样张女士在选择在中国鲜花网上订购鲜花，2015年8月19日在中国鲜花网订购鲜花一份（用支付宝付好款的），客服说20号七夕情人节能送达，承诺三小时闪送；可是20号张女士等了一天，鲜花也没送到；张女士给24小时客服打电话却怎么也打不通，网站就像人间蒸发一样的！ 

 网站收了钱不办事

“给我们消费者的感觉就是收了我们的钱不办事，东西不发客服不接我们是像无头苍蝇一样没着落。21号接到送花的快递的电话说现在三小时闪送可是时间过了我们要的是七夕节那天送来的，而且现在天这么热我怎么知道花送来还好不好，我的心意就被他们无良的黑心商户给弄没了！我们要求就是现在全额退款我们花不要了，就是全额退款要个说法！”投诉人张女士说。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到中国鲜花网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）