中国商务信用平台11日讯  投诉者孙先生向BCP信用投诉中心反映，本该是3月10号就寄往国外的快件，11号都无法寄出！导致美国客户开会没有样品！！这个损失申通快递能赔吗？  

孙先生提到“3月9日寄出的快件，10日到杭州错分第一次到三里亭分部，转回中转部之后又第二次错分到南星桥分部，我司已致电告知分部错了应该是中部公司派送的件（同时发件方申通公司也内部联系了杭州申通告知错分，被回应说南星桥公司一定会给我们派送到！），接线员含糊不清给不出准确回复。结果10日晚再次转回杭州中转部，11日又错分到了南星桥？非常质疑中转站的专业精神！我们只能再打电话，然后被告知那个件又转回中转部去了。。好，10点50分转回去了，下午2点多显示派件了。结果业务员说没在他身上？他早上件也送不完，下午的件要4点多才能去拉货？好 那我们自己去提总可以了吧？中部公司给了我们“莫衙营145号”这个地址，说是卸货点，件在那边。我司老板和另一位男同事亲自到了那个地址找货，却又被告知件不在。。贵快递公司招人做培训嘛？接电话告知信息负责任嘛？浪费时间浪费人力结果白忙一场？”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到申通快递的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）