【预警中】
2016-05-01
蔡
先生
投诉 众划算
从2016年1月9日起，我一直通过众划算网站购物，先后成功交易了4744元多，一直都没出现任何违规，2016年3月19日众划算账号被老婆大量购买，之后两人购买意见不一致申请退款，在商家取消审核之后，我也没有申诉等违规情况，于是我的账号就被屏蔽了，并且对应的互联支付账户也被冻结了，无法提现，商家返现的已经有1千多元，今天联系了众划算的客服，QQ：2254187336，说是被屏蔽了，而跟客服争论后就不理人，而且众划算的QQ客服还把我拉黑了，我不知道我的钱什么时候能退？第一，我老婆确实是误填了有效的订单号，但是后来又申请退款了，商家也审核错误，并未对卖家造成任何的经济损失，就因为填了订单号申请退款就冻结资金，我不知这是否违法，我也不知是否能报警，现实生活中，一没偷二没抢，更没对任何人造成经济损失，即便是警察也无权扣留别人的钱财吧，怎么一个网站却有那么大的权利？我联系不上他们的人，因为偌大一个网站，能找到的只有一个邮件号，连联系电话都找不到，然后就是那个把我拉黑的QQ号，我想要报警，但知道警察不会受理，而这笔钱我急用，无意中看到这个投诉网站，也看到过不少人都被众划算因为填错订单号给封号或冻结资金的，只好来这里投诉了，还请平台给予帮助，感激不尽！
- 投诉编号：42981
- 投诉类型： 其他
- 投诉网站的名称：众划算
- 投 诉 人：蔡 先生
- 投诉时间：2016-05-01 02:05:17
- 所购商品或服务：血压计/血糖仪等
- 网友诉求：取消屏蔽,还我们血汗钱
- BCP已于2016-05-03 11:11:20 将此投诉转交给众划算。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。