中国商务信用平台讯 近日，杨先生反映2017年9月9日在苏宁易购网下单下单购买苏宁易购商品“小米（MI）米家行车记录仪”。苏宁在商品已经出库的状态下竟私自取消订单，理由为超出限制购买数量。

此商品当天根本没有限制购买数量，苏宁易购客服却说限购1台。杨先生表示有证据证明此商品根本就不限购1台。

由于苏宁单方面取消订单，导致300元购物券过期。

苏宁易购网给出的意见是，订单取消，不能恢复。300元购物券过期，不能延期。消费者损失300的购物券。

网友诉求：履行订单发货,要不把原订单退款！

以下为投诉信息： 

本人于2017年9月9日下单购买苏宁易购商品“小米（MI）米家行车记录仪”，苏宁在商品已经出库的状态下私自取消订单！理由为超出限制购买数量！此商品当天根本没有限制购买数量！苏宁易购客服却说限购1台！我有证据证明此商品根本就不限购1台！由于苏宁单方面取消订单，导致300元购物券过期！苏宁现在给出的意见是，订单取消，不能恢复.300元购物券过期，不能延期！等于消费者什么都没有，损失300的购物券。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到苏宁易购网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）。