中国商务信用平台讯  随着电商的发展和普及，快递已成为生活中不可或缺的服务，逐渐渗透到了每个人生活的方方面面。然而，快递行业是一个相对进入门槛很低，对学历、素质水平要求不高的行业。因此大大小小由于态度不好，沟通不及时而引发的投诉，接踵而至。以下为近期投诉者自述：

余先生投诉申通快递：申通快递配送时间严重超时，并且配送错收货地点。从8月28日发货到9月6号收货人仍然没有收到快件，期间联系客服多次但是并没有帮我解决问题，怀疑快件遭到遗失。网友诉求：理赔财务

孙先生投诉圆通速递: 没收到货,淘宝却显示本人签收。于是打电话，从上海总部到地市一级，投诉电话均无人接听，严重怀疑圆通的资质是不是骗子。网友诉求：收到货就行,并道歉。

张女士投诉中通快递：不给送货，诽谤顾客丢件。中通负责人晚上喝完酒和顾客发生冲突，就不在给我送货。专门刁难我，说好的时间就不送，自作主张把货退回。网友诉求：正常服务。

何女士投诉天天快递：晚上12点半发短信让我去取快递。第二天一早就去取快递，工作人员不愿意帮忙找，要我自己去翻货架。我找不到再三请求工作人员帮助，遭到了拒绝。工作人员全程口头指挥，态度恶劣。并且在我找到的瞬间被工作人员辱骂。结果头一天下雨快件被完全淋湿了，菜鸟驿站的工作人员没有做出任何表示，直接走了。网友诉求：我希望对相关人员给予处罚

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到以上快递公司的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）。