中国商务信用平台讯  近日汪先生反映天天快递由于非正常的往返造成包裹超出常规的邮寄时间，导致内部物品变质，而天天快递的处理方式让汪先生感觉有失诚信……

以下为汪先生投诉信息：

2018年1月28日大连天天快递收件，物流网站显示，2月2日到达深圳，在未通知收寄任何一方的情况下，快递公司将包裹返回，耽误收件方业务。

由于非正常的往返造成包裹超出常规的邮寄时间，内部物品变质。 2018年2月8日向快递公司申诉（有短信，有电话录音）

2月18日在对快递公司申诉10日无果后，在邮局网站申诉。

2月25日快递公司与寄件方联系赔偿事宜，要求寄件方提供票据。寄件方表示未保留票据。

26日快递方表示可以帮寄件方写个样式，寄件方照着写就可以了。

2月28日，快递方改口说因费用需个人承担，所以要把放了整一个月的食品归还寄件方（说“今天这个件退回来我这里了”，实际上网上显示邮件2月8日就回大连了），并赔偿100元。

第二次申诉回复信息截图不是其工作人员，实际上加微信前通过话（有录音）。

第三次申诉回复仍自说自话，不理证据。

对于申诉的回复内容，存在不实和欺骗的行为，具体见附的图片。 更多信息可在快递公司网站、国家邮政局申诉网站查到。通话录音和完整微信记录本人可以提供。

顺便说一句，快递公司的说法他敢不敢提供出通话录音或聊天记录等证据？。

网友诉求：物品按原价赔偿,天天快递致歉并提高诚信水平

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到天天快递的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）。