中国商务信用平台（BCP）讯，去年至今，一种新的消费模式——网络团购，在中山网络购物市场悄然兴起。从最开始的团购美食，再到化妆品、日常生活品，甚至新鲜水果、美容美发等，团购成为一种风靡的购物方式。“今天，你团了啥？”成为许多尝鲜的年轻人日常交流的话题。然而浮华背后，许多市民也开始抱怨，团购市场混乱：出现销售假冒伪劣产品、货不对板、分量太少、价格欺诈、延迟发货，退换货难等陷阱，引发团购网站信用危机。近日，针对市民们的投诉，本报记者进行了走访。

    市民投诉

    23岁的中山市民小余，网络“团购控”，今年至少已参加了50多次团购。面对质量不高、良莠不齐的团购产品，小余直言，窝了一肚子火。

    控诉一：价格欺诈

    “之前我团过一份日本菜，在团购网上写的价格和餐牌上的价格差很多。我们一开始去时没说我们是团购的，服务员给我们看餐牌。”不过，当小余表示自己是团购客人的时候，服务员立马过来，拿走了餐牌。“不过，我们已经对比了价格，同样的食物，团购网站上标注的原价，比该餐厅餐牌上的价格高了一倍，他们变相把价格提升了。”

    控诉二：货不对板

    小余喜欢吃榴莲，前段时间，一团购网推出了城区某甜品店的甜品团购，包含了榴莲系列的甜品。可他来到大信附近这家甜品店时，店员却表示缺货，只能换其他产品。“我们观察了一下，周围明明就有人点了一样的产品。”同行的朋友不愿意了，要求打电话找老板投诉，店员的回复是：“老板很忙，没空。”由于已经付了钱，小余和朋友只好勉强同意换其他产品。“本以为这家店名气很大，没想到店大欺客。”

    控诉三：服务态度差

    “去团购店里消费时，由于享受的是超低打折价格，在服务员眼中，总是低人一等。”此前，小余参加了一家KTV店的团购。“团购的时候并没有说，还需要缴纳一次性用品的使用费。”交费之后，由于没点其他东西，KTV的服务员隔几分钟就过来看看，观察其有没有自带食物。小余说，大家实在不能忍受服务员异样的眼光，只好消费了一打啤酒。

    控诉四：硬性推销

    除了美食、唱K之外，不少团购网可团购的范围越来越广。上个月，小余还团购了大信附近一家美容院的美容项目。“美容是分两次去的，第一次去，美容师的态度很好。可是，第二次去，美容师态度却截然不同。”原来，在美容时，美容师不停地向小余和她的朋友推销美容卡。“到最后，美容师的态度非常恶劣，甚至对我们进行人身攻击。”最终，小余和朋友落荒而逃。

    投诉五：投诉无门

    最近小余团购了石岐区一家泰国菜餐厅的餐，还没享受到，该餐厅就倒闭了。可是小余已经交了餐费。无奈之下，小余打电话到该团购网站进行投诉，而中山的联系电话表示，该电话只是加盟电话，投诉必须向全国统一投诉热线投诉。“电话长期打不通，打通了之后，对方表示会很快处理，但却一直没消息。”就这样，小余打了将近两周几十个电话，才把退款的事情处理了。“退完款，早已身心疲惫。”