如今的时代被戏称为“拇指上的世界”,也就是说,网络正在现实生活中悄悄改变着人们的各种思路和习惯,包括消费习惯。当互联网在中国兴起时,网上代购也随之产生了,现在已成为不可忽视的营销现象。越来越多的品牌厂商也已感受到了网络代购的冲击;像传统书店的买卖方式已经越来越受到网络消费的冲击,尤其是当传统书店丧失价格和数量等重要阵地时,网购正来势汹汹抢滩登陆图书市场……这个逐渐流行于新世纪的购物方式,现如今已被越来越多的人所接受。网购中信用就显得尤为重要,是不可或缺的。
电子商务的高速发展使消费中出现了“网购”一词,所谓网上购物,简单来说,就是把传统的商店直接“搬”回家,利用网络直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲,它是交易双方从洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程通过网络和购物界面技术化的特定模式一并完成的一种新型购物方式,是电子商务的一个重要组成部分。如今网购因为方便快捷没有时间空间限制而大受消费者欢迎,但是由于网上交易的法规还不健全、信用监管还不完善,很多消费者容易买到假冒伪劣产品,网购销售服务中的电视购物、网络购物信用问题较多。我们知道,电子商场并非是虚拟的,因为购物的每一个步骤甚至每一个细节都很真实,与传统购物模式的唯一区别仅在于少了言语交流而有了更多的填单与确认过程。这就要求网上物品的经营者要诚实守信用的服务于消费者,而享受网购的消费者也要信守网购的规则。
毋庸置疑 ,网购是以信用为基础的,在交易过程中,消费者既见不到经营者的面,也看不到真实的商品。双方要做交易,必须有一方先发货或者一方先付款,这与传统的“一手交钱,一手交货”的现场交易方式大不相同。如果双方互不信任,网购根本就不可能完成。网络是一个虚拟的世界,在这“两处茫茫皆不见”的环境中,信用缺失的成本是最低的,追究的难度也是最大的。因此,电子商务在我国出现的时候,问题虽然很多,但随着事物的不断发展,网购市场也在不断得以规范、成长。诚实守信用可以降低交易的成本,提高交易的效率,这对双方乃至全社会都是有利的;而轻诺寡信的效果正好相反。没有信用支撑的市场经济是难以想象的,从一定程度上说,市场经济就是信用经济。
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