8月18日上午,商务部官方网站发布消息,凡客诚品(北京)科技有限公司等83家企业正式被确定为首批商务部电子商务示范企业。此次入围的83家企业均为各个领域的知名电商企业,分析人士认为,这凸显了商务部引导国内电商企业品牌化经营的政策意图。
有业内人士对商务部最终确定的示范企业名单进行梳理后发现,淘宝网、京东商城、当当网、凡客诚品、卓越亚马逊等均为B2C领域的知名品牌,而携程旅行网、同程网和艺龙旅行网均为国内知名OTA,红孩子商城、乐友母婴用品网等则是婴童用品B2C领域的知名企业,其他入围的电商也都是在机械制造、化工冶炼等领域较有影响力的企业,由此可以看出,商务部希望通过各个领域名牌电商的示范效应带动国内电商走品牌化经营的道路。而在商务部公告2011年第50号文的正文部分,也明确指出要加大品牌培育力度,被业内人士看作是今后国内电子商务发展的一项长期战略。
在2009年全球贸易萎缩、消费收紧的大环境中,电子商务在中国却“逆市扩张”,保持了近年来的高速增势,全年中国电子商务市场规模(交易额)超过3.5万亿元,成为全球商贸体系中的一抹亮色。
对此,国家加强商贸流通体系等基础设施建设,积极发展电子商务。对于正处于蓬勃发展中的中国电子商务市场而言,这无疑是一重要的利好消息。
然而,伴随电子商务火热发展的过程中,同时受到网络自身的局限性,诚信缺失成为整个市场环境无法回避的弊病,信用安全这也是影响电子商务发展的最大障碍。
2010年10月,由商务部中国国际电子商务中心制定的我国首个《电子商务信用认证规则》正式颁布实施,作为我国首个《电子商务信用认证规则》,其将认证对象分为电子商务网站和网店两类。其中,目前受关注度最高的团购网站是此次信用认证的重点对象,同时,规则还包括了B2B、B2C等在内的电子商务平台网站及平台下的网络店铺。
截至今年的7月,BCP信用认证中心共接受了1232家的网站报名申请,并对其中63家网站信用认证进行评估,包括腾讯QQ、拉手网等电商领域的大型企业。凡是申请认证单位,BCP均会对其根据《电子商务信用认证规则》对其进行认证资格审批,通过后,将会公示公布,为广大消费者提供参考。此外,BCP针对电子商务的特点创造了动态监管模式,能够根据网站在经营过程当中的行为,时时调整其信用等级,进行有效的监督。
值得一提的是,BCP认证网站投诉量呈下降趋势由日均7条降为日均4条,且投诉处理率接近100%,未认证网站投诉处理率不足50%。这与BCP信用认证中心的动态监管机制和BCP信用投诉中心影响力的日渐提升是分不开的。
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