BCP中国商务信用平台 十一长假七天,很多人都选择团购来进行消费,但是这时候有些不良商家不讲信用而使消费者的团购卷不能正常使用,是一种严重没有信用的表现。
兴致勃勃带着家人,拿着早已准备好的团购餐券去用餐,结果被告知黄金周期间不能用。BCP信用投诉中心了解到,商家服务欠缺、没有信用等问题成了长假投诉的主要话题,其中近年来兴起的团购餐券在节假日中被拒用让一些消费者很受伤。
王先生是一个团购爱好者,早在黄金周来到之前,他就在网上为家人定购了一个午餐套餐券,原价568元,团购之后的价格仅仅需要188元。6日中午,王先生兴致勃勃地在游玩了公园之后,来到了这家餐馆,然而进去之后,掏出手机准备要餐馆提供套餐的时候,对方竟然表示,在黄金周期间这个餐券是不能使用的。
商家如此的说法让王先生感到很气愤,因为在他的印象中,团购网站在推荐这个午餐券的时候,并没有说有什么使用限制。为了证明这一点,王先生再次登录了该团购网站,果然在该网站上针对该团购内容,并没有标注任何使用条件,只是在使用时间一栏中,标明了活动开始和结束的时间。面对王先生的要求,这个餐馆的负责人也感到有些委屈,前堂的经理表示,他们这个团购券本身就是在贴钱赚吆喝,而到了黄金周期间,本身普通的客人就已经忙不过来了,更不要说接待这些不赚钱的客人了。她认为,这是因为团购网站出现的问题,王先生应该找网站要说法,他们餐馆仍然坚持不能提供团购午餐。
另BCP信用投诉中心了解到,一些商家促销无信用现象也让一些消费者失望。一位投诉人举报说,他“十一”前在一家居广场看中了一套家具,当时这套家具的价格是6200多元,商家说节日期间有折扣优惠的促销活动。结果等到节日时,那套家具的价格被上调到了7000多元,而商家在旁边贴了一个降价500元的降价牌。这位投诉人很是生气,这明明是在虚假促销嘛。而销售人员对此却辩称说,消费者肯定是看错了,该款家具根本没卖过6200元的价格。
BCP信用投诉中心工作人员提醒消费者,在遭遇消费纠纷时要及时到BCP信用投诉中心进行投诉,另外很多消费者由于没有保留消费凭据而无法维权,因此,消费者应尽可能要求商家提供正规发票或票据,以备维权之用。
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