BCP中国商务信用平台讯 2011年10月18日，中国电子商务大会暨电子商务博览会在北京国家会议中心隆重召开，本次会议以“电子商务：城市影响力经济新动力”为主题，以论坛会议和展览的形式展示中国电子商务在经过十年磨砺后，以科技创新为核心，以产业链融合为支撑，以开放的心态发展电子商务的丰硕成果。

　　论坛会议针对2011年电子商务行业新模式及新热点进行展望、权威政策法规发布和解读、分析和研讨B2C、B2B各细分领域的创新发展、电子商务产业链融合、电子商务人才培训和应用等问题。大会云集国内外众多电商产业专家及行业精英，共享思维碰撞、脑力激荡、成果分享的饕餮盛宴。

　　主持人（申音）：谢谢各位领导！下面有请本场互动论坛的嘉宾，第一位是北京电子商务协会秘书长林亚女士；还有福建省外经贸信息化处的林毛平（音译）先生；深圳市大着胆子商务协会执行会长郝建强，成都市电子商务企业协会秘书长任芳女士。我们的主题是“城市组织企业如何携手建立电子商务生态圈”，请几位介绍一下在电子商务方面有哪些措施，到目前为止有哪些效果。。

　　林亚：我来自北京电子商务协会，北京电子商务协会是成立于2002年，应该说在国内从政府出面筹办电子商务组织是比较前列的。经过10年电子商务协会的运作，应该说北京电子商务协会在搭建政府与企业、企业与行业和企业之间的电子商务交流方面发挥着重要的促进作用。第一个，从电子商务产业链来讲本身属于新兴行业，它有一种风险，大家都在积极探索电子商务怎么样在国民经济当中能发挥作用，所以从这个角度来讲就给了行业组织一个新的机会。行业组织一方面了解企业的需求，一方面帮助企业向政府做一些沟通，同时把优秀的企业推荐给政府，让它享受更多好的政策。比如我们从2009年开始聚焦到B2C品牌建设，我们推出了一个“点击消费活动”，把总部在北京的B2C企业汇集企业，通过一些政策联合促销、联合打品牌，同时从行业协会的角度要求他们从服务的角度出发，给消费者一个放心实惠的网络购物环境，所以从这个角度我们连续做了三年，得到很多企业的赞同。

　　随着B2C企业在国内整体经营环境的不断优化，北京市的商务主管部门看到北京同时还有做B2B的服务平台，包括产业链的服务平台，北京还有很多。2010年开始推出“首都商网服务中国”，通过这个平台把像敦煌网等等一系列第三方平台推荐行业，让更多企业通过借助第三方平台的优势来实现自己的电子商务梦想。我想实际上从电子商务发展当中，电子商务行业协会空间是蛮大的，因为从行业的角度政府是需要助手的，企业是需要家园的，因为电子商务是新兴行业，企业很多时候在电子商务这个领域当中面临很多困难的。

　　简单的我先说这些。

　　主持人（申音）：林处帮我们介绍一下福建的情况。

　　林毛平：我是福建省外经贸信息化处的。

　　我们时常在想政府部门在推动电子商务发展过程中有哪些方面可以做的，一直在不断的思考这个问题。经过这几年的边做边总结，我想我们政府部门主要在这三个方面必须要有所作为。一个是在全社会范围宣传、普及、推动电子商务的发展，培养电子商务的人才。第二个方面是电子商务的公共服务要营造良好的电子商务环境，也是我们这次论坛的主题，就是“打造电子商务生态圈”方面发挥政府部门应该有的作用。第三个方面鼓励发展促进企业如何用好电子商务的发展。我们这几年主要从这三方面推动电子商务的工作。

　　这几年我们主要抓的工作：第一个是近三四年来发挥我们省电子商务专家人才这个优势，在全省范围内巡回培训，培训大量外经贸企业开展电子商务，使原来对电子商务一窍不通的人开始意识到电子商务的作用，所以在全省范围内掀起电子商务非常浓厚的热潮，这是我感觉我们这几年福建在这方面取得比较大的成绩。第二个是在建设电子商务生态圈方面发挥福建海峡两岸的优势，在这个方面我们从去年开始提出来建设“闽牌电子商务合作工程”，把一些好的东西，就是我们大陆很欢迎但是由于各种原因进不来的原因，通过台湾政评网卖到祖国大陆。另外我们建设了一个产业基地，现在有100多家企业已经入住这个产业园，我们这个基地一推出以后企业想加入的意愿非常高，面积供不应求，现在我们还在考虑第二期发展的去向，就是如何扩充面积来培育更多的电子商务企业。第三个项目是建设海峡电子商务育城中心（音译），因为通过这几年不断考察学习台湾电子商务发展方面，发现台湾电子商务在育城（音译）方面比大陆有很多优势，有很多现成的好的经验和做法。通过这些项目，我们想把电子商务的相关企业机构，包括研发机构，还有投资方，还有运营商，还有一些外贸进出口企业，把这些企业集聚在一起，形成一个电子商务良好的良性发展互动环境中来，再去打造电子商务发展的生态圈。

　　最后一个我们这几年做的事情是花财政有限的资金扶持部分企业加入到第三方电子商务平台，开展电子商务的活动，也取得了比较好的成果。我就先说这些。

　　主持人（申音）：接下来有请郝会长讲讲。

　　郝建强：各位领导，嘉宾，大家下午好！我来自改革开放的前沿——深圳。我们协会也跟我们这个深圳城市一样，我们深圳是个年轻的城市，我们协会也是个年轻的协会，我们协会已经走过4个年头。

　　深圳在整个一线城市里面也是属于年轻城市，只有30岁，但是现在发展方兴未艾，在电子商务这块深圳2009年被商务部和发改委联合命名为中国第一个电子商务示范城市。我想讲讲深圳市现在电子商务的环境和电子商务发展状态，自从这个示范城市被挂牌命名以后，出台了三个文件，一个是“十二五”规划电子商务方面的，一个是计划的，还有一个工作方案。三年累计支持294家电商企业，然后资金达到了6.13亿，在资金人力支持方面还是力度比较大。深圳基础比较好、氛围比较好，在09年年底统计数字深圳人口是960万，09年加流动人口是1200万，今年加流动人口就要达到2000万。在1千万GDP计算人口里面有600万-700万属于网民，这些网民里有三分之二有网购经验，因此阿里巴巴、拍拍网等等在珠三角的发生额大部分在深圳，所以它就比较前卫一点。由于有了这个基础，所以电商企业如雨后春笋，增加很快，现在已经达到4千多家。

　　因为深圳建市的时候号召属于小政府、大社会，是这么一个状态，所以都是属于自发产生这些企业，协会在这个时候也就应运而生了，就起到了和政府之间的桥梁作用、纽带作用，我们主要是以活动、以论坛、沙龙等活动，还有组织企业家的参观、学习、培训等，凝聚人气以后，把他们的声音反映到政府那去，政府那关于资金、政策等各个方面的支持通过协会这块传达给企业。这样就产生了三个方面的变化：一个是一线的龙头企业或者重点企业在坚持自主创新的前提下发展运营的非常良好，比如说中农网，上市公司的农产品旗下的七个品牌，发展得都非常顺利，每年统计数字在网上交易都300多亿。我们刚刚上市的腾邦公司又成立了腾邦票务（音译），还有芒果网、迅雷、商机网等等这些即将上市和已经上市的龙头企业在引领过程中，在引领企业界发展的过程中起到了很大的作用，政府在这非常看重。政府在资金使用上也不是洒胡椒面，也扶持优秀模式比较好的中小企业。深圳市合并以后组建科工貌信委，这里有三个端口一直对这一快。

　　深圳市政府在09年做出的支持方案是每年拿出在财政上拿出5个亿，然后连续7年支持电子商务企业，当时汪洋到广东省委当书记的时候就问深圳的领导阶层，前30年靠着区域优势和比邻相关和外向型经济、招商引资和出口创汇，包括传统企业这一块，发展很快，那么后30年靠什么？因此市委市政府在这方面进行考虑，又新制定了3辆新的马车，互联网、电子商务是三驾马车的第一驾，第二驾马车是新兴能源，第三驾是生物制药，其中互联网这一块方案制定得比较好。这是一块，第二块是由于政府在营造环境方面下了大力气，因此产生了大量高端服务给企业出方案的公司。第三块是产生了一批技术方面的，就是软件研发这一块、给企业支撑，这一块发展得也比较好。

　　深圳第三次高交会开幕的时候，咱们商务部和命名其他几个示范城市就要在那挂牌了，深圳这块也认识到这一块，也是在采取各种措施，现在干部调整比较频繁一点，政局的动荡必然对经济工作还是有影响的，这样我们在这方面加大我们协会这一块要起到的一些作用。因为深圳有一些政府职能就往协会下方。暂时先介绍这么多。

　　主持人（申音）：下面请任芳秘书长。

　　任芳：我们成都协会可能是最年轻的协会了，深圳4年，北京市10多年了，我们协会是2009年年底才成立，成立以后因为政府比较重视，我们做得事情说实在也不是很多，因为时间短嘛，但是我们让企业始终感受到我们协会像家一样，他们有什么困难，有什么需要跟政府沟通的，我们都尽可能的去为企业多做点好事。其他的，像我们这两年多来主要是对企业做了一些像培训、宣传、推广会议，带它们参加一些大型的会议，培训我们是跟一帮动力网（音译）联合起来，对我们中小企业做一些专业的培训，就是电子商务的。目前我们还准备组织企业多做一些，因为成都的电商企业跟远海的企业比起来比较弱小，那么有几家还是在全国比较有影响的，像文轩、天地网，但是多数企业还是比较弱小的，作为协会来讲我们是给它们更多的一起进步的机会，不能只为强的做事。你们几位都是老大哥、老大姐，有什么经验多给我指出来，反正协会这两年是做了一些工作，但是离领导的要求还差得很远。下面我还是多听你们的。

　　主持人（申音）：谢谢秘书长。林秘书长一直在看中国电子商务的发展，你觉得到今天这步中国的电子商务企业最希望、最渴望能够得到政府和行业组织帮助的应该是什么样的否定呢？

　　林亚：实际从电子商务企业来讲，因为我本人以前也从事过电子商务，所以可能在一线做完了以后，其实我对电子商务在这种新兴环境下运作的难度有很多切身的感受。首先我想说的一个可能就是从这种新兴行业来讲我们在产业政策上是空白，第二个是它在行业标准上也没有，是缺位的，因为从法规也好、政策也好，它肯定是跟着这个产业成熟度一点一点发展起来的。那么从企业来讲，因为本身电子商务它来自于国外，我们很多企业是依靠着一种理念或者一种创业激情，同时吸收了国内外很多先进的技术也好、服务的思想也好，它来做这个事，那么在这种环境下其实更需要政府给一个宽容，要能够允许失败。所以政府和行业组织应该主动帮助企业去做配套服务。

　　我接触的企业比较多，目前北京也是这个问题，就是大家在吸引电子商务企业上推出更多的政策，比如说税收、资金等等，更多是这种有形的东西。但是从我接触的企业来说，企业更需要的是软环境，是政府对电子商务产业链的一种理解，是一种环境氛围的营造。比方说我一直在关注从产业链角度，其实电子商务遇到困难更多的是什么？在电子商务产业链当中涉及到技术、支付、配送，包括物流，包括客服，包括资金、人才等等一系列，实际上在这个产业链条上更多的是社会系统的一种整合，从企业角度它要整合社会资源的话是有很大难度的，这时候政府应该出面，帮助企业去疏通这个产业链，同时政府应该引导这个产业链去往适合行业发展走向，这是我的体会。所以更确切的说，资金也好，税收也好，其实都是有限的钱，但是如果把整个软环境做好的话，以电子商务产业链这个特点来讲，其实它是需要全国各地的开发的，而不仅仅是北京有一个公司外地就不需要了，不是这样的。电子商务从全国的角度来讲，它更希望在全国各地开花，因为它的客户是全国各地的。所以从北京行业协会角度，我更希望在座各位领导大家一起共同关注这个行业以后给电子商务行业提供一个好的环境，我想你的招商政策是肯定能实现的。谢谢各位！

　　郝建强：我想补充一点，我把我的感受分享一下。就是电子商务企业最重要的特点是轻资产、重人才，光纤一拉电子商务就搞起来了，它一定是无国界的，自然在国内就没有省界了。什么叫电子商务？70%是商务，30%才是电子，才互联网，电子商务就是一个工具，成思危委员长上午讲了，第三次信息革命浪潮，因此在各地出口、拉动经济过程中，以改造自己传统这些企业把电子商务手段应用上去会把它的经济提升更快一些。深圳市1953平方公里，邓小平老人家画得那一圈只有300平方公里，就是四个区，罗湖区、南山区、福田区，这三个区底牌98%已经开发完了，所以腾龙换鸟，在每个区搞了电子商务园，政府在这块出的力度比较大，补贴。然后周边的写字楼都是80、100一个月的租金，到它那就是30。