2012年第一季度，在线购物交易额达到64.42亿（领团网），同比增长209%，中国成为了全球成长最快的在线购物市场。其中，35.1%的网民是网购者(约1.26亿人)，同时绝大多数体验过新兴的团购模式。

现代国际市场研究有限公司（MIMR）今年2月进行了一项网上调查，在3000名受访者中归纳了团购群体特征和使用习惯。

（1） 群体特征 呈现年轻化的特征

与西方成熟的市场不同，中国的互联网发展起步晚，呈现出年轻化的特征。

Booz&co的数据显示：40-50岁的用户对新的应用比较犹豫，50岁以上人群更加少之又少；用户绝大多数为35岁以下人群，而手机用户更是以25岁以下人群为主。

　　“80后”、“90后”对新鲜的事物更好奇，且不受传统习惯和观念的束缚，独身子女家庭的孩子，对网络的依赖程度最大。QQ、博客、微博、团购，在这一群体中极受欢迎；例如，新浪微博自推出以来，3年内已吸引了超过2.5亿注册用户。甚至在较发达的城市，10-18岁的中小学生平均人手一个网络终端，他们是互联网新事物的狂热爱好者，也是未来最大的潜在消费群体。

（2） 网购认知度与接受程度

总的来看，网络团购的认知度较高，仅5%的网民未听说网络团购，这得益于各大团购网不惜血本的推广投入。

MIMR调查显示，接触最多的团购广告形式是网络图片广告；电视广告、地铁/公交广告、杂志和报纸等形式的团购广告非常丰富，基本覆盖日常的各类信息渠道。此外，微博、搜索引擎网站、朋友推荐、团购导航网站、综合门户网站是团购用户了解关注团购网站的主要渠道。

B2C和C2C业务在发展初期，因为用户对信息安全和付款繁琐等种种顾虑而停滞不前。但随着信用卡、网上银行不断普及，加上货到付款、第三方托管付款的出现，网上购物迎来了一次大飞跃。博斯咨询公司(Booz&co) 2011年的数据显示：从2007年到2011年，年复合增长达到了90%，且每年将以30%左右的速度继续增长。目前，约有一半的消费者至少进行过一次网购，30%的网购者在过去六个月中至少进行5—10次网购，并已养成定期消费的习惯。

调查显示，消费者在认知上的障碍已基本消除，对于网购已经趋于认同；团购用户在学历和收入上显著高于非团购用户。在没有团购过的网民中，有90%表示未来愿意尝试团购，特别是曾经有浏览过团购网站的人，95%的人表示愿意尝试团购。

在受访的3000名网民中，受访团购用户的平均团龄为8.6个月，平均每周浏览团购网站的频率为4次，平均时长是30分钟。浏览团购网站的时间段以晚上20点之后居多，访问团购网站的方式主要是团购导航网站，占了63%，其次是微博。

目前，大陆的团购用户平均每次团购花费118元人民币， 31-40岁年龄段每次团购的花费金额高于其他年龄段的用户。女性对于团购，表现得比男性活跃。女性在平均团龄、浏览频率和所花时间上，远高于男性；女性愿意花更多时间用于比较；且对各大团购网站的认知度显著较高。不过，男性平均每次团购的花费显著高于女性。

（3）关注产品和服务的品类

现代国际市场研究公司的调查显示，最热衷的产品和服务主要是：休闲娱乐服务和餐饮服务。其中，女性更偏好美食，男性更偏好休闲娱乐服务。被访者认为：网店的优势在于价格竞争力和可选商品的丰富性上，认为网店可供决策的信息是充分的，同时更节约时间，更符合快节奏生活的需求。但是，他们不会考虑团购像珠宝首饰配饰类、IT产品类、医疗保健类这些价格较为昂贵，或专业技术要求较高的产品和服务。

（4）网购的忠诚度和诉求

调查显示：80%的受访者认为自己的网购过程是理性的，在购买前都有明确的计划。各类网购平台林林总总，但多数消费者的购物行为仅局限于自己信赖的网站。调查显示：淘宝网聚划算获得的忠诚度是最高的，达到53%，之后是滴答网和大众点评网，分别是40%和39%。

“产品质量与购买预期是否相符”，是驱动网购能否满意的最重要因素；其次，“送达商品的安全性和完整度”、“价格的合理度”也是重要的驱动因素。此外，40%的被访者投诉过团购网站，原因集中在“货不对版”、“商家服务质量差”这两方面。

（5）网购市场的概况

据大淘团2011年的营业额数据显示：经过了2011年的“百团大战”之后，美团（15%）和窝窝团（11.8%），大众点评网（10.7%），拉手网（10%）都超过了10%的市场份额，是市场的领导者；紧随其后的是，糯米团（6.4%），58团（6.3%），聚划算（6.1%），F团（5.4%），满座（3.4%），嘀嗒团（3.1%），这十家一共占据78.2%的市场份额。

调查显示：美团网知名度最高，其次是窝窝网、点评网、拉手网、糯米网。被访者曾经团购过和最常购买的网站中，美团网、窝窝网、点评网、和拉手网均依次排名前四位，团购市场的集中程度变化显著。这种集中程度还表现在地域、消费类别上：京沪广深等一线城市是网购最活跃的地区，网购的商品和服务种类的丰富程度均显著高于二、三线城市，且网上的团购消费多以本地消费为主。在消费类别上，人气最旺的是餐饮，其次是娱乐休闲类服务，这两类均显著高于其他消费类别。

大淘团2011年的数据显示：2011年，第一到第四季度本地消费团购发布量、团购总发布量持续快速地增长。团购的平均价格有小幅波动，全年平均维持在117.7元人民币（与调查数据几乎一致）。但是，团购的平均销量从第一季度的1974个单位，锐减至第四季度的497个单位。