近日中国消费者协会发布的“我看明码实价”调查报告显示,54.9%的网民认为虚标高价、虚构原价等价格违规行为最让消费者受伤。在治理价格乱象方面,多数网民认为配套法规需要更加严厉,政府部门需要强化监管手段;半数网民认为目前推进明码实价的最大阻力来自经营者。
一淘网对目前用户搜索量最大的两个类目商品(手机、大家电),在不同B2C商家每日均价变化的监测结果显示,有的商家越促销价格越高,还有的商家采取阶段性降价策略,在每月中旬大幅降价,月初月末把价格拉回原点。中消协秘书长姜天波表示:“对于经营者而言,实行明码实价可以从日益加剧、无所适从的价格战中抽身,把重点转移到改进产品和优化服务上来;对于消费者而言,明码实价可大大减少对价格的猜忌,将消费乐趣转移到体验产品和服务上来。”
据报道,由国家工商总局牵头发起的《网络商品交易及服务监管条例》,已被列入国务院“二类立法”计划,网络促销规范等成为立法焦点。业内人士表示,这意味着越发猛烈的电商价格战有望收敛,行业将获得有序发展。
网购提示
别被促销冲昏头
“满200减100”“满百就送购物券”……近年来在电商价格战中,此类口号比比皆是。业内人士提醒,消费者别被类似口号冲昏头脑,有些促销颇有玄机。比如,有些商家推出的“满减”并不是全场通用,往往只适用于有限品类,一般消费者根本达不到规定金额。此外,要看好赠券的适用范围。“有时赠券需要消费达到一定金额才能使用;有时赠券只能用于购买指定品类;还有时赠券有效期很短,往往等到下次使用就过期了。”
信用既是无形的力量,也是无形的财富,商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。
BCP信用投诉中心的数据显示,经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一,而解决满意度率近100%;调查显示,65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管,其实更是对消费者的一种透明宣传。
下单先看价格史
在愈演愈烈的价格战中,部分电商宣称自己的价格最优惠,而消费者实际付出的金额却可能比之前还高。业内人士提醒,现在从电商销售记录或顾客购买评价里,能发现该款商品此前的售价,消费者和当前售价一比较,就能知道是真降价,还是先提价后促销。此外,当前大型电子商务网站较多,消费者在购买商品时可以在多家网站之间进行比较,选择最高的性价比。
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