天猫发放5000万元现金红包、苏宁易购推出"6.18,0元购"。连此前一直不愠不火的新蛋也要让利3亿,讨好消费者的心。
的确,目前随着传统企业触网速度的步伐加快,主流B2C平台之间的竞争愈发激烈。能打价格战,能抗住竞争对手的狂轰滥炸,就意味着在未来残酷的市场竞争中具备了生存条件。反正价格战跟进未必就是死,各家索性抱着开放的态度尽力一拼。
不过在这场疯狂的价格战中,消费者到底得到了多少实惠,网购平台里存在着多少猫腻?为此,笔者通过搜集网上各种资料,一探究竟,说说电商造假的那些事。
1、先抬价,后降价
这是商家们惯用的伎俩,无论实体店,还是网上零售店。此次价格战促销中,部分网站虚设市场价,如明明是600元的服装,却标成1000元,然后以500元出售,谎称是五折促销。这类商品主要是一些价格透明度不高的产品,集中在服装、特别是非品牌服装品类。
2、有价无货
即便你在几大网购平台上,看到了自己心仪的商品,物美价廉,超级实惠,也别以为是捡了便宜,因为你想要的商品可能根本没有上架。此次价格战中,有不少网友都对电商大佬们如此"坑爹"的促销行为表达了不同程度的愤懑。而几大电商平台中将此种无良游戏玩到极致的当属苏宁易购。别看它平日里叫得最欢,说什么今年销售额目标冲击300亿,但真到了裉节上就掉链子了。据悉,有消费者需要购买一款价格区间在"5000-6000元左右的thinkpadx220i商务办公笔记本,在选择苏宁易购平台时,先是进行了易宝支付的充值(充100送100券),然后将产品加入购物车,等到提交订单结算时,试了不下二十次,页面均出现报错,无奈之下只好放弃。除此以外,部分消费者还在网上吐槽,称苏宁易购的限时抢购活动进行中,存在剩余商品的情况下,点击购买却显示商品目前无货。
3、随意改价
苏宁易购于2009年8月18日上线,如今已运营快三年了,但在这次的6.18价格大战中,却是暴露问题最多的一个。6月18日,有网友表示,苏宁易购9元抢购微软无线鼠标,在点击抢购后(网站还未抢购结束)结算时,价格为66元,联系苏宁易购客服进行投诉,得到的答案只有"苏宁易购本次活动完全符合公平、公正、公开三原则"的冷漠之词。
4.、直接售假
原价2104元的卡西欧手表,当当网卖568元,号称"内部渠道"进货,可拿不出卡西欧授权的资质证明;声称"正品行货",可不能享受全国联保......要不是央视《消费主张》栏目曝光当当网售假卡西欧手表遭客户投诉一事,引发外界对电商的质疑。很多消费者原来以为占了个大便宜,如今着实被闹心了一把。售假劣迹曝光后,工作人员一语道破天机:众多卖家声称的"支持专柜验货"只是一种营销手段。
谁是电商价格战最大受害者
由电商巨头为争夺市场主导权而引发的电商价格战已经开始进一步发酵,商家通过相互比拼价格进行营销活动,打着"你低我更低,你打折我免费"的口号,迫不得已做着苦逼的活。
不过相对于商家的苦,消费者在此次电商大战的亦是"苦不堪言"。本来网购商品相较线下实体的价格应该更低,也正因如此,越来越多的消费者开始把目光锁定在网购市场。很多人在线下看到想买的商品时,不急着立刻购买,而会先到网上查找一下相同或类似的商品,一旦发现网上的价格低就会在网上下单购买。然而此次电商大战中,很多消费者冲着实惠而去,却最终扫兴而归。电商大佬们不守诚信,利用各种障眼法欺骗其买家客户,罔顾客户利益,让广大网购群体很受伤。
其实,价格战只是商家促销的一种手段,它能留住的往往都是些不忠实的客户。因为在商品质量、性价比有所保障的前提下,利用低价争得你死我活,本来就不适合电商,但几家主流B2C平台偏要较劲到底,哪一家都不想轻易缴械投降。
如今电商价格战噱头依旧,服务质量没有保障依旧,造假依旧,在这么一个充满泡沫与虚假的行业里,相信新一轮大规模的行业洗牌即将上演。
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