在线投诉 | 邮件投诉 | QQ投诉 | 4006-400-312
当前位置:资讯首页 > 资讯新闻 > 正文
    
电商618大战折射行业乱象 消费者获利程度存疑
2012-06-25 13:14:08 来源:和讯网
6月18日为京东商城店庆日,2012年的6月18日更是为京东写下了浓墨重彩的一笔

在其他电商平台的“帮助”下,今年的京东店庆日不仅属于京东自己,而成了一场全民购物节。早在3月份,各大电商的就已经纷纷摩拳擦掌,6月18日则是整个事件的高潮。看来618并不是事件的开端,或许也不会是事件的终点。而这场大战的背后,作为“上帝”的消费者到底作何感受呢?

  

军备竞赛:“围剿”京东商城?

  

6月18日前日及当天,各家电商纷纷推出优惠活动,种类纷繁复杂,笔者将重要的几项整理出如下表格:

 

部分电商优惠活动

  

从表格中可以看出,与京东商城形成对立的不仅天猫与苏宁易购,库巴、当当、亚马逊等也随之掀起促销风潮,似乎形成的“围剿”阵势。

  

数据显示,从4月开始,京东、天猫、苏宁易购等7家电商公司,共投入58亿元火拼夏日家电价格大战。中国电子商会副秘书长陆刃波分析称,此次的价格大战,打破了电商以往光打口水仗的传统。他认为,商家有实力是开打价格战的根本原因,这也迫使其他电商拿出真金白银来迎战,家电网购大战归根结底实惠的是消费者。

  

而对于“围剿”的出现,艾瑞高级分析师苏会燕认为,电商联手对付京东,一方面可以借助舆论热点做大自己的规模;另一方面,还可以抑制竞争对手,例如降低京东上市估值。

  

销售额谜团:虚报销售数字为行业惯例?

  

6月18日过后,从披露的数据看,各家的销售成绩斐然。以天猫、京东为例:天猫表示6月18日天猫首页平均每秒点击高达25万次,天猫电器城销售额比去年同期增长400%;京东表示,店庆日单日成交10.16亿,创下有史以来最佳的单日销售业绩,全天有效订单150万单。

  

然而接踵而至的是质疑声。根据相关媒体报道,最为确切的反对声音为“京东本次6?18真实的成交量只有区区的3亿。且由于京东90%的订单都是货到付款,实际付款率只有80%。剔除这些因素后,实际的成交估计约2.4亿。”

  

而天猫方面则有“避重就轻”的嫌疑,日成交量、当日有效订单均未披露,而天猫去年电器城的日均销售额并未披露,所以官方所称销售额实现了400%的增长无法算出具体数据。

  

更有甚者,京东宣称618卖出150吨复印纸,相当于20只大象的重量;天猫表示卖出同样150吨粽子,却相当于50只大象的重量,让人啼笑皆非。

  

关于数据造假,一位电商高层向媒体透露,电商企业虚报销售数字已经成行业惯例,任何电商企业都不能免俗,一方面是希望向投资者展示一份漂亮的成绩单,一方面是为下一步资本运作打基础。

  

数据造假或昭示行业诚信度的下降,诚信缺失将导致消费者信任度的下降,势必对电商行业的发展造成不良影响。或许未来电商的发展也会经历一定规模的重整来打破迷局,然而现在还不得而知。

  

用户:优惠“听”起来很美

  

在各家电商错综复杂、真真假假的促销优惠吆喝声中,不少消费者表达了对电商“价格战”的失望和抱怨,总结起来主要有以下三点:

  

第一,优惠活动点到即止,力度不够。例如,京东6月18日推出的半价抢购,虽然促销商品价格诱人,但销量数量都有限制,网民只有秒杀才有可能抢到。苏宁易购的“买多少返多少”活动,不少网民反映其图书缺货现象明显。3C数码、服装、百货/清洁用品这三类网民消费较多的产品在6月18日当天的平均价格浮动百分比都非常小,幅度不过5%左右。

  

第二,先涨价再打折,价格不降反涨。网友搜罗商品时,发现此前收藏的商品到了店庆日价格比平时还高。网友Tung对媒体表示,之前看中了一瓶酒,售价是43元,618当天售价竟然涨到了56元。据了解,此种现象不在少数。

  

第三,优惠条件门槛高,难以取得。京东商城一个领取30元三方店铺优惠券的活动则限定用户级别必须是“铁牌”以上;网民反映天猫商城推出的抢红包活动,抢中的基本都是最低5元的红包。

  

另外,由于活动期间消费者大量密集的进行购物,使得电商服务电话出现忙音难以接入,也是电商准备不足的表现之一。

  

让人不禁发出疑问:这些大张旗鼓推出促销活动的电商,难道是为给消费者提供一种便宜的错觉?

相关文章