日前，有网友在天涯发帖，称“作为前聚美某品的化妆品渠道开发，前来爆料”。该网友表示，该品牌的化妆品全部出自于广东省某山寨专业户的地方。同时，该网友一再强调，自己仅此一号，没有和其他机构和个人有利益关系而发帖。

一石激起千层浪，这名网友的说法立即引来众多网友的热议。有表示支持的，也有网友希望其公布离职证明等信息来佐证。还有人提出质疑，认为该网友晒出的报价单不合常理，因此认为可能是竞争对手的故意抹黑。

在新浪微博上，聚美CEO陈欧公开称是竞争对手的抹黑，并戏谑对方“找水军也麻烦找质量高发帖多点的”。同时，他还表示天涯已成为抹黑圣地，但化妆品电商从诞生之日起就充满了抹黑和怀疑，因此也只能努力做好自己，让消费者帮忙证明。

陈欧的微博中虽然没有明指，但矛头已然指向常被并列提起的乐蜂。乐蜂创始人李静对此也做出回应，她表示“乐蜂被攻击了，据说是对手花了不少钱做的。”双方口水战一度升级，但最后都删除了过激言论。这两家同行电商掐架，也引来一些网友的爆料。

商场即战场，双方掀起口水战却都无法自证，众多消费者更是只能在云雾中。有网友认为，化妆品网购水分很大，二者掐架已久却都未提供确凿证据证明自己的产品清白，消费者应该谨慎购买。还有网友直指这是一场炒作。

信用既是无形的力量，也是无形的财富，商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。

BCP信用投诉中心的数据显示，经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一，而解决满意度率近100%;调查显示，65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管，其实更是对消费者的一种透明宣传

有业内人士认为，电商领域竞争惨烈，打价格牌往往导致消费者对货品的真伪存疑，对化妆品垂直电商来说，由于行业内有网站充斥假货，更加剧了消费者的不信任，可以说，化妆品电商生来就带有原罪，同样不可避免面临着行业洗牌的危机。同时，垂直电商虽然靠各自的差异化竞争取胜，但还要面对重复购买力不够，新客户开拓成本较高，用户黏性不够等先天不足。行业口水战损害的不仅是竞争对手，也给自身带来不利发展。

假货横行，无以为辨，作为消费者该如何是好?有资深互联网人士认为，即使是线下购买，很多消费者也因为怕买到假货而货比三家，更不用说是用网购。但质量关乎诚信，诚信关乎脸面，要慎重处理。做好自身品牌，以专注认真赢得消费者，重视用户感受，才是应走之路。