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家居电商诚信难解,未来之路何去何从
2012-06-25 13:53:01 来源:365地产家居网
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。家居电子商务诚信必备,无诚信则无交易。

我们订了二万多元的百强家具,橡木色。要来送货前,12月中旬我们到仓库去看货(钱款已被要求全额付清)。我们发现很重的整柜和大板压在那些据称是我们长长柜板的一端,从包装箱外形看,长柜板被压得有些弯度了,就有些担心,业务小姐说没关系的不会变形。还看到有块小板光身躺在一边,上面粘着不知道什么脏东西,另外有块较长的靠在墙边,我们隐隐有些担心,心想会不会是我们的啊。但因为它们是光身,一时也无法分辨。还发现这几堆家具包装箱外面都贴着白色纸标签,当时以为他们的家具都有这种东西,所以也没细想。在此过程中,发现其中一箱贴的白纸片上“样品”一栏打着勾,日期为8月,就好奇地问了小姐,小姐回答:‘这些8月的都是样品,与你们无关,你们的是5月的’。我们就有点麻痹大意了。

我们问:是橡木色停产后各门店来的样品吗? 对方回答:是的。

我们问:样品为什么不以样品价卖掉呢? 对方回答:这些样品太破旧了,卖不掉。

(直到后来我们才知道这里所标的8月、5月或其它月份是指样品打包日期,而非指生产日期。)后来所发生的事实证明,作为中国的消费者真是一丝都大意不得,对自己所购买的商品要当作阶级敌人一样来提高警惕!

诚信是一个道德范畴,是公民的第二个“身份证”,是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。这种缺少诚信的行为让客户再也不相信。案例中家具送来的时候竟然是样品,这种欺诈行为导致的最终结果不仅是商家失去了诚信,让消费者无法再相信这种商家,同时也让这个平台失去了公信力。

但是网上购物的诚信问题给人带来很多的烦恼和对网购的不信任,商家在质量、售后、时间以及物流都存在不同程度的诚信问题,例如一个网友在网上买了一个七匹狼的羽绒服,承诺3天之内发顺风并且能收到货,但是当网友拿到物品经过别人的鉴定经常发现不是正品的七匹狼,并且当时说是3天能到,但是5天后才到的,说发的是顺风还加钱了,但是却发的是申通,这就给顾客带来了损失,让顾客感受到了这家店的服务真是不到位,并且商家一点也不诚信,所以这位网友以后再也不会光顾你这家店了,网友也会告诉他周围的人说你这家店一点不诚信,卖的东西还是假货,这一传十,十传百,并且会给你一个很大的差评,相信你这店的生意也不会再火了吧!所以电商诚信这是一个很大的问题。并且诚信是电商不可缺少的一部分。

诚信是电子商务发展的瓶颈,没有诚信电子商务则无法进行下去了。

国富泰信用评级中心作为商务部信用体系建设办公室成员单位、商贸信用服务的执行单位,担负着推动我国商务领域企业信用体系建设的任务,已先后与我国60多个国家一级商协会合作已评级企业达5000多家,完成了工业、商业、外贸、物流等各类型的企业信用评级,积累了丰富的企业信用评级经验。

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