对此,电商观察员鲁振旺向《每日经济新闻》记者表示,这是Zara战略方位的布局。“服装的电商规模有2000多亿,Zara此次是想通过电商平台帮助其品牌渗透。”
奢侈品营销专家乐耀光认为,随着经济增速的放缓以及一线城市市场的饱和,Zara中国线下销售已经遇到瓶颈。
据悉,自2006年Zara在上海南京路开设第一家店铺以来,至今国内门店已超过105家。近几年,中国已成长为Zara品牌母公司Inditex集团最重要且拓展最广泛的市场之一。Zara方面认为,网络商店是实体店很好的补充。
对此,中国电子商务研究中心莫岱青认为,线上渠道对开发Zara潜在客户有很大的作用。“通过这个途径,提升品牌的认识度,更多人会接受这个品牌。”
在中国市场上,GAP、优衣库等品牌网上商店的先前进入,一定程度上已经分食了线上业务的份额。对此,莫岱青认为,虽然一些快时尚早先进入,但在电商上仍处摸索阶段。
而针对Zara独立电商线上线下同款同价的方式,鲁振旺表示:“Zara只是把电商作为一个(展示)平台来做。”
对于此番Zara涉足中国电商,乐耀光表示,做电商主要问题就是在物流。Zara有雄厚的线下网络做铺垫,如果能解决物流问题,打败众多对手并非难事。
但截至目前,单一品牌做自有电商几乎没有成功的案例。相对而言,快时尚国内电商渠道进入不是很长,目前也仍是试水阶段。
同时,莫岱青认为,消费者并不会根据价格判断进行购买。“如果快时尚品牌电商常年都是促销形式,这对品牌的长久发展是不利的。
“作为品牌运营商来说,合理的渠道都需要去建立,至于是自己来做还是交给第三方平台就不重要了。”鲁振旺向记者表示。
信用既是无形的力量,也是无形的财富,商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。
BCP信用投诉中心的数据显示,经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一,而解决满意度率近100%;调查显示,65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管,其实更是对消费者的一种透明宣传。
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