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花3.5万余元购买24台电脑显示器,事后发现并非宣传的LED背光技术产品,消费者杜先生将京东商城告上法庭。近日,大兴法院公开审理此案。
消费者:京东虚假宣传
今年6月15日,杜先生看到京东商城正在低价出售翰士奇HS233液晶电脑显示器。
杜先生称,自己做技术工作,一下子购买24台显示器是为做实验。购买时,该商品注明为LED背光屏幕,后经再次确认,北京京东世纪信息技术有限公司(简称京东)均告知系LED背光屏幕。
6月18日,收到货物后,杜先生发现24台显示器全是CCLF背光的,并非LED背光的。杜先生认为,两种技术存在明显差距,京东商城属于以次充好的欺诈行为。
事后,他多次与京东客服联系均没得到答复,随后拨打了315电话投诉。
由于仍未能达成一致,杜先生向法院提起诉讼,请求法院判令被告对其所售商品予以退货,退还货款35976元,并赔偿损失35976元。
京东:消费者“恶意下单”
对此,京东公司的代理人认为杜先生不对在先。
代理人称,当时该显示器原价为2888元,因赶上周年庆促销,才将售价降低为1499元,“我们是按促销价进行销售的,并且不是以LED背光屏幕作为宣传卖点。原告有恶意下单的行为,因为每次限量购买1台”。
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