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本来网上购物买电器是个快乐的事情，没想到竟然有苏宁易购这样的店，价钱固然比京东上贵，不过可以以旧换新，于是就注册了个帐号购置笔记本，这真是彻底的悲剧，都怪本人手欠，为什么要进苏宁的网站，找到了本人锁定的型号，于是下单，10月19号下午购置成功，还毫不犹疑地选择了以旧换新，这个选择为后面的杯具留下了根源….

另外:鼠标描绘不清楚也没标注能否是无线,咨询客服,确认是有线鼠标后就提交了退订信息,和客服提示了几次,这个单子还不断显如今订单中,他们客服也消不了,至今仍然存在….我的付款应该3999-150(3000减150券)=3849 理论支付是3851.62 多支付了2.62元.也就几块钱的事就算了,也没纠结这个事.就刷卡付款….(从这个细节中说明,不知是苏宁成心的还是网站的BUG问题….)

系统安装还要我本人安装,并且系统还是WIN7家庭版(想推Win7的系统至少应该是旗舰版吧,更可气的是硬盘只要1个分区….还好我是从事网络工作的,就花点时间本人分了…这个细节反映效劳问题太差….)

紧接着就是以旧换新了,咨询了送货人员他说在网上预定或打400电话预定,直接上门收旧电器,然后发托机单.凭拖机单和发票到店里领钱…..从始至终都没有提限制条件事项

然后网上提交了预定信息,半天后收到苏宁的短信

“您好:曾经为您预定28号拖机,国度规则以旧换新个人不能超越5台,超出局部将无法领取补贴并恳求购机时勾选以旧换新-苏宁客服 11/10/27 15:49:04 “ 也没有提示身份证所在地的恳求….

28号,中午,拖机的来了…说他们车子在中百超市左近…让我送过去..我说你可以直接上来拿,一个人就够了,旧电器也是笔记本,他们的人说泰合左近没方法停车让我送过去.送就送吧,也没什么…..把旧笔记本给给他之前,还和他咨询确认以旧换新的留意事项,他坚决地说,.凭这个单子+身份正+购置发票到武广对面的苏宁领钱就可以了(也根本没有提身份证户籍限制的事情)….我也非常信任地把旧笔记本给他了..他把拖机单给了我…..杯具也就此产生了….

2天后.10月30号,准备好相关材料,于是去了武广对面的总店，换了发票，上4楼办理以旧换新，一上楼，哥呆了~20多人排队，我看太善于是问客服能不能去其他店办理，客服来了句，武汉就只能这办理，昏，我又问你们办一个人需求多长时间啊，她来句一二非常钟左右吧，我一听，昏了，前面有20个人，1个按15分钟，那不是要等5个小时以上？既然来了于是坐到等，真的那叫个慢啊，想起来银行排队比他都快，这哪是拿钱消费啊，几乎就觉得本人在领他的打赏样的，我前面的个哥们都排了2个半小时，终于到他了，客服来了句话可以搞死人了，他说这个东西不是你本人买的，不能办，要本人来，那哥们解释道，这个是我朋友买的，朋友的身份证和他本人的身份正都在这，客服来了句，不行，我们苏宁是这样规则的，要不你拿户口来看，要不本人来~~

尼妈这是买东西消费还是查户口，家庭背景啊~不是说消费者是上帝列，怎样上帝的户口你也敢查？？大家说哈这个是不是叫整人？？？这真的是看的人想产客服人啊~什么破店！！！

等啊等，盼啊盼，终于到我了，材料都审核差不多了.一看身份证,说,不行,你这不是湖北的身份正,不能办理……我等了3个多小时，3带苏宁坐了3个小时啊，还说不能办……尼玛真的是搞人啊……

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