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原文链接:http://finance.ce.cn/rolling/201202/14/t20120214_16826212.shtml
目前,在全国30个团宝网分站消费的大批消费者依然面对作废的团购券束手无策。昨日,针对曾经的中国十大团购网站之一的团宝网资金断裂、拖欠员工工资和商家货款一事,北京市工商行政管理局“出面”管理,表示近日已约见了团宝网相关负责人,要求其及时解决消费者投诉问题。但截至记者发稿时,对于消费者退款问题,团宝网依旧没有人出面解决。
昨日,北京工商局在官方微博表示,在与团宝网沟通后要求其:一必须严格依法经营;二要及时解决消费者投诉;三要如实公示签约商家和团购产品信息;四要向社会公众及时发布相关信息。并表示北京市工商局将继续关注团宝网经营态势。
但截至记者发稿,记者拨打了几十通团宝网400客服电话,依旧无人接听,而记者所在的团宝网消费者退款群,也没有一人表示收到了团宝网的退款。
不过记者却发现团宝网网页正在悄然发生着变化。上周,在商家宣布解除合同后,团宝网团购依然在进行,也就是说消费者依然可以将钱打入团宝账户,但团购券却是作废的。经媒体报道后,昨日团宝网悄然在全国范围内将这些合作商户的团购下架,或是打上“抢光了”字样,但却依然有数十团宝网自己采购的商品在进行交易,但能否正常发货、退款则让人怀疑。
风险雷达舆情监测系统(yuqing.bcpcn.com)利用上千台服务器组成的云计算处理平台,采用全球独创的专利技术“PeopleRacnk”算法,所开发的舆情监测系统支持对海量信息库的高效搜索以及对于各种论坛、贴吧、博客等网站进行垂直抓取;对发现的数据进行逐条质量评价与分析,自动过滤掉无价值的信息,降低数据冗余,提高监测精准度。对抓取到的数据进行准确的分析和判断,从而为政府和企业客户提供精准有效的互联网舆情数据服务。
区域商务信用平台(www.bcpcn.com)的信用投诉处理功能,拥有专业投诉受理团队及百余名公益律师咨询团,消费者可通过在线、电话、邮件、QQ等方式进行免费投诉。对“实名投诉”采用“每诉必答”,督促企业处理,并最大限度的维护消费者权益;涉嫌违规、违法的提交相关部门处理。投诉处理结果将纳入认证对象的信用记录,并及时酌情调整信用评价结果。投诉处理通过广大消费者的监督和第三方审查评价,将有效帮助地方政府(商协会)加强对本地、本行业市场内企业的监督等工作,可以实现分类监管、惩恶扬善、优胜劣汰等长效机制,有效塑造本地、本行诚信商务环境。
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