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昨日，当当网(微博)突然向用户发布信息表示，自3月19日起，紧急冻结所有用户的账户余额及礼品卡3天，成为全国零售电商因盗刷而冻结账户的“先行者”。当当网昨日向新快报发来的声明表示，事件源于近日极个别账户被盗，造成少数消费者的账户余额被不法分子盗用，因此做出紧急冻结账户的决定。当当网对外透露，事件只涉及“极少数”用户，并指丢失信息的根源在CSDN(微博)(一个专门面对IT技术人员的网站)。不过，当当网的回应难解用户疑虑。

约百名用户被盗，仍属“极个别”现象？

昨日，当当网就多位用户投诉账户被盗的事件公开表态，表示在3月19日到21日，紧急冻结所有当当网账户余额及礼品卡。并要求用户在冻结期间修改密码，对发现账户登录异常或账户余额被盗用，消费者可致电当当网客服(400-711-6699)反映。

当当网此次采取的紧急冻结账户措施在全国零售电商属首例，虽然当当网相关负责人昨日对记者表示，“目前已被发现的被盗用户数约100个，因此现象只是个别现象”，但从“所有”、“冻结三天”来看，问题应该比较严重。

长期关注电商业务的中国政法大学知识产权研究员赵占领就对记者表示，虽然目前采取暂时冻结所有账户，提示用户改密码、报警，措施是比较到位的，“但从另一角度也说明了被盗账户的数量不可能是‘极少数"。

记者也发现，在当当网发布公开声明后，截至昨日傍晚，已有逾100人转发信息，当中不乏刚发现账户被盗的用户。其中，网友“风轻云淡-2011”昨日中午通过微博表示，“刚发现，当当用户密码被盗了，损失500多大元。”网友“CMCC剑客”昨日下午3时表示，密码已经被盗，刚联系当当网工作人员，工作人员已确认有其他人使用其余额进行了几笔购买交易。业内人士表示，由于部分用户并不常查看账户余额及礼品卡，在得知本次事件后估计会去查看，未来发现的被盗用客户有可能还会增多。

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