如今的年轻人大都超级喜欢逛街,购物,是所有人的天性。社会发展到如今,现实生活中的实体店购物场所已经满足不了他们,他们需要一种更快捷,更方便的购物方式的产生,此时的网络发展迅猛,从而衍生除了现在的“网购”,大大满足了她们对于购物的渴望,但是在网上,我们也时常看到许多年轻女性对于网购的畏惧心理,因为网上爆出的购物骗局也不在少数,骗子的手段也是层出不穷,大到机票,家具,小到首饰,玩具,都是出现过许多“危险”使得许多女性想要套钱购物,但有不敢深入。
上海热线财经为有些网购者总结了购物的三大原则:我是否需要,买了之后是否会去使用,是否适合我。因为有些网购者喜欢在买一件东西的时候顺便在这家店带些东西。其实没有经过考虑带的东西常常是浪费的。而且往往比其它家贵,所以浪费了钱也影响了心情。
上海热线财经也为广大热爱网购的沪上人群总结几点网购所需要注意的几大事项:
1、购物之前最好能选择一家专业的购物网站,如果是有实体店的网上商城购物网站,可以先了解该实体店的销售和该物件的质量、价格等情况,如果是只有专业网店,也要选择大型的,而且这类网站目前大都提供一些商家打折、优惠活动、电子优惠券的信息,自己同时也要善于充分利用电子优惠券,电子优惠券是各商家为了吸引买家所提供的购物优惠凭证。
2、学会使用搜索功能。找到需要的商品后,不要着急拍下,先多给店主留言和店主交流,确定邮费和交易商品的一些细节问题。拍下后就不要再讨价还价了,卖家大多很反感这种行为;要充分利用留言功能。一方面,留言是你了解要买的东西最好的途径,东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保(主要指电器类),一方面,沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣;更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。
3、网上成交,专业的卖家在成交后大多会给买家发邮件,告知汇款方式,并询问买家的邮寄址。要注意,一定要知道:卖家的固定电话(不是手机,也不是小灵通)。
4、成功交易后,尽量索取售货凭证。保留与卖家的往来邮件或手机短信等资料,以备不时之需。收到东西后,也别忘了要给卖家好评。不要随意给非好的评价,卖家经营也不容易。如果收到东西有问题,应该先与卖家联系,有些误会一个电话或一封信就解决了。真的有了问题,好的卖家售后服务完善,退换规则齐全,会直到买家满意为止的。好事多磨,说不准有意外的惊喜。当然态度恶劣的卖家,售后服务特差的另当别论了,就要坚决投诉到底了
5、留下交易记录,切忌私下交易。消费者千万不要因为急于成交而通过留言方式留下个人联系方式与卖家私下交易,因为如此一来,网站就无法掌握真实的交易纪录与信息,也就没有办法接受和处理一旦发生交易纠纷后的投诉。。
如果真的遇到需要投诉的时候,我们上海热线财经也为大家准备了3大投资渠道,可以通过这3种方式帮助自己维权,让自己避免网购带来的损失:
网站投诉
每一个公司都会有处理各种服务事物的客服部门,各个大型网站也不例外,他们的客服部一般就是负责处理各种交易纠纷的地方。消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片,与商家的聊天记录,交易记录等相关文件,在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。如果交易纠纷严重,有刑事犯罪嫌疑,消费者和各个大型购物网站也有及时向公安机关反映情况的义务。
网上报案
如果遇到的是网购诈骗,则更应该向公安部门报案,尤其是已受骗的消费者更应该如此做,向沪上公安局网监处报案或电话报警,请求公安部门查封诈骗网站和骗子的手机电话以及银行账号,不仅可避免更多消费者上当受骗,也为自己争取了减少财产损失的可能性。
消协投诉
类似于普通商品,网购的商品发生交易纠纷,消费者要牢记维权热线是12315。与第一条相同的是,消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等证据,有利于维护自己的权益。需要提醒大家注意的是,网上购物的实际经销商多在外地,所以消费者收货时要注意查看票据公章,按属地管辖原则,已购商品的纠纷必须向票据公章所在地的有关部门进行投诉。
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