中国商务信用平台10日讯  网民穆先生在77座网花2180元购买的正品商品，到手却变成低端仿制品，而穆先生希望77座网诚信经营做退款赔偿假一罚十。

投诉人穆先生说：“2014一月11日我在77座网上定了一款三星note3手机，网站宣传是正品，1月18日到货。先前已经在网站付了50元定金，货到付款2180.回到家里打开看感觉不对，做工和功能和正品都不正确。我上网立即和客服联系，客服告诉我是港水的。我心里还是表示怀疑，晚上充电时电池噪音很大，让人受不了。我翻出耳机和手机自带的配笔，一看均非正品，做工粗糙。19号至22号我每天在网上或电话和客服联系，开始客服说是港行，后来说是港水，在后来我问有没有其他人反映，客服后答不是太多。（我告诉客服我已经找专业人员验证了，证明是低端仿制机，而且第二天随机配件有些掉色）。客服告诉我也要过完年再处理。我告诉客服做网站、网商要诚信，不要骗人。希望马上处理！退款赔偿，保护消费者权益！维护法制社会人民财产安全。打击违法、欺诈行为！！严惩不怠！”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到77座网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）