4月底至今，不断有消费者反映，在购物网站“优购时尚商城”购物后，个人信息被泄露，诈骗者以此为手段实施诈骗。截止5月18日，受骗网友建立的维权QQ群中，已经有160多个群友，被骗金额总计上百万元。优购官方回应称，已向公安机关报案，并将全力配合公安机关的调查，协助用户追回损失。

调查发现，被骗的既有刚刚下单，还没有收到货物的消费者，也有已经收到包裹，但在优购留有个人信息的消费者。对于刚下单的消费者，诈骗者采取冒充优购售后服务人员，打电话称支付平台故障或货物丢失，需要协助退款的方式进行诈骗。而对于已经完成了网购的消费者，诈骗者则冒充优购财务部人员，以把消费者账户与批发商账户搞混为由进行诈骗。

购物信息泄露 工作两年所有积蓄被骗走

“我是4月1日的单子，还是被骗子翻出来进行诈骗，真是太可气了。”河北张家口的郑先生是一名技校老师，工作不到两年，攒了25000多元，一下全被骗走了。郑先生说，4月1日，他在优购买了一件体恤衫，200多元，“但是由于尺码不合适就退货了”。

过了一个多月，5月3日晚上7点多，郑先生接到一个自称优购财务部打来的电话。“他问我是不是4月1日买过一件体恤衫，而且准确地说出了我的订单号、姓名、地址和电话号码。”郑先生说，这让他从一开始就没有对打电话的人产生怀疑。

随后，对方告诉郑先生，由于工作人员的疏忽，把郑先生的账号和他们公司的批发商账户混在一起了，而批发商的账户每个月都会扣除800元的佣金，建议郑先生取消这个业务。“我一听就急了，一个月扣800，一年就是9600，肯定要取消。”此时，郑先生还是没有意识到被骗，在对方的指引下，到银行自助取款机“取消”业务。

直到5月4日上午9点半，短信提示郑先生转账成功，他才反应过来，但当时他账户里的25000多元已经全部被划走。“当时感觉天都暗了。”郑先生说，这两万多块钱是他工作以来攒的所有积蓄。“我现在就想知道我的个人信息是怎么泄露的，如果没有优购的信息泄露，我也不会轻易相信陌生人。”郑先生说。

下单后接到退款电话 个人账户被洗空

在维权群中，北京的韩女士是被骗数额最大的一个，她被骗了56900多元，而她只是在优购上买了一件100多块钱的体恤衫。“我4月30日下的单，5月1日就接到了电话。”韩女士说，对方称她支付时，支付平台故障，没有支付成功，需要协助退款。

“对方知道我买的什么东西，也知道我的地址信息等。”韩女士说，她当时还登录系统看了一下，自己买的体恤衫尚未发货，“因此就相信了对方的话”。“他们加了我的QQ，给我发过一个链接，让我点开链接退款。”

韩女士说，点开对方发过来的链接后，“界面和优购登录界面几乎一样”。就在韩女士“申请退款”的时候，她银行账户里的56900多元被全部盗刷。“当时我刚做完手术的第三天，比较郁闷，但还要养身体，所以也只能尽量控制心情了。”韩女士说。

与韩女士情况相似的是成都某高校大三学生小李，她被骗了400多。“我快到五一时，在优购买了几样东西，第二天就有个自称是优购售后的人给我打电话。”小李说，对方称她的快递在成都丢了，需要协助退款。

“他能准确说出我买的什么，什么时候买的，这应该是只有优购内部才会知道我的信息吧。”小李当时这样想，因此也就没起疑心。打开对方发过来的链接后，小李卡上的钱“没几秒钟就全部被洗了”。“还好卡上钱不多，不然全被骗光光了，但这种行为太让人气愤了。”小李说。

回应：优购没有泄露用户个人信息 不法分子“撞库”获取

18日下午，优购北京公关部给记者发来一份官方回应。回应称，被骗的用户个人信息并非优购泄露，而是“不法分子通过撞库的方法在各交易属性的网站尝试登陆并获取用户购买商品的信息，进而冒充客服人员实施诈骗。”回应还说，优购还对用户进行防诈骗的短信通知，告知用户要加强账户安全。目前优购已向公安机关报案，并将全力配合公安机关的调查，协助用户追回损失。

但是对于优购的回应，被骗的消费者并不认同。“优购的网站存在系统漏洞，诈骗者只需要获取订单号，就可以通过这个漏洞获取用户个人信息。”一名被骗的消费者表示。而且，被骗的消费者也不认可撞库的说法，“如果是撞库，怎么可能有这么多人被骗，而且我们有人使用动态密码验证，但还是被骗了。”对此，优购北京公关部工作人员拒绝回应，表示以官方文字回应为准。

律师说法：

北京大成（成都）律师事务所律师梁小龙分析说，在此事件中，如果要认定优购泄露个人信息，根据现有的法律关系，举证责任在消费者，如果消费者无法举证，就很难判定优购有泄露用户个人信息的行为。“因为优购所说的撞库是可能出现的，如果消费者不能举证，也不能因为被骗人数较多就认定优购泄露了用户个人信息。”

梁小龙认为，被骗的消费者除了去当地公安局报案，通过刑事追诉的方式来挽回损失外，还可以借助公益诉讼。“受害者可以向当地消费者协会反映情况，并由消协向该网站所在地的中级人民法院提起诉讼。”（华西都市报)