猫腻　　　团购名牌“水货”不少

　　“自然堂活泉保湿补水系列五件套装。原价580元，现价148元，折扣2.55折，节省432元。”“THE FACE SHOP简装隔离霜(绿色)40ml，原价55元，现价16元。折扣2.9折，节省39元。”不少清远市民表示，在众多的团购产品中，化妆品可谓是促销“大头”。国产、进口，知名的，不知名的，没有买不到的，只有你想不到的。

　　相对于实体店，网上团购的化妆品价格便宜得让人不敢相信。很多女性经不起名牌的诱惑，成为这些“大品牌”的光顾者。但在消费之后，不少女性才明白，天下没有免费的午餐。清远市民梁小姐告诉记者，和很多时尚女性一样，她也曾在网上团购了一款大牌的眼霜，“原价四五百，我只花了100元不到。当时觉得买得特别划算。但是，拿到货后，才知道自己受骗了。”说起那次团购经历，梁小姐愤懑不已。她说，如果不是之前用过一款雅诗兰黛的产品，还真的分辨不出真假。“那个包装看上去像真的一样，但是和真的比较，还是有区别。”

　　她还告诉记者，有朋友使用团购的大牌化妆品后，出现皮肤过敏的现象。虽然她没有遇到过敏现象，但也不敢再盲目地用网上的低价“名牌”产品。“虽然我们都想花少钱买好东西，但是商家没理由让利那么多。”她认为，价格过低的化妆品是次品的几率较大。为了减少皮肤风险，她建议女性朋友慎重选择网上的“名牌”化妆品。

　　据了解，目前的团购商品中，不少名牌产品确实为劣质和伪造产品。曾有新闻报道称，团购商品有“造名牌”和“傍名牌”两种嫌疑。其中，“造名牌”比较常见。一般商家从南方小厂进一批货品，将之披上耀眼的“履历”，包装为国际名牌，然后再设定一个高不可攀的价格和低得不可思议的折扣，一单团购就做好了。另外，还有一些团购网站，宣称与国际大名牌达成合作，甚至得到对方授权，可以出售一些名牌产品。这种团购看上去很“正规”，其实也有门道。

　　猫腻　　　虚抬产品价格再促销

　　“六一”前夕，某媒体记者发现，在各个进行奶粉促销的购物网站上，存在将价格拉高再进行打折的现象。在当当网上，某品牌一段奶粉就存在将原始售价拉高三四十元再进行打折的情况。

　　据有经验的市民介绍，这种虚抬产品价格再打折促销的行为并非当当网一家。这样的现象在团购乃至网购行业中比较普遍。“有些产品原本只有100元，但是他们报价时高出好几十，然后再打折，这样就比较吸引人了。”市民刘小姐告诉记者，她曾经上过这样一次当。她说，4月份的时候，花59元在网上团了一款BB霜。买回后，朋友介绍这款隔离霜其实只要49元。“当时团购网上标价是89元，打折之后59元，我看到买的人很多。之前曾听朋友介绍这款产品比较好用，所以就跟着买了一个。没想到买回后，朋友说网上很多非促销店都只要49元。”

　　虚抬价格的现象让不少清远市民很受伤。“在购买团购网上的商品，折扣率和节省费用是一个重要参考指标，如果这个都不能信任，那团购还有何优惠可言?”有市民表示，之所以选择团购，就是冲着低价。网站的虚抬价再促销行为严重损害了消费者的利益以及消费者对团购网的信任。对此，不少网友建议，在团购低价商品时，先到淘宝、京东等购物网上了解一下大致的价格。感觉真的是物价一致，再出手也不迟。

　　猫腻　　　团购商品退货难维权难

　　“参加的美食团购竟然只有1个月有效期，还没来得及去消费，团购就结束了，钱也拿不回来了。”“为了能参加优惠的团购美发活动，每次去预约商家都说很忙，直到活动结束都没有消费成。”随着团购的兴起，参与的清远市民越来越多。因工作繁忙、临时出差没能在有效期内及时消费的情况时有发生。为了讨回自己的“血汗钱”，市民大费周折，结果多半仍以失败告终。“从来都是商家享受权利，消费者享受义务。”一位清远网友告诉记者，曾经对团购充满激情，但经过一次“讨债”事件后，再也不相信团购了。“只是20多元钱，我向商家和网站讨了10多天。现在不了了之。”

　　据BCP信用投诉中心了解，只有团购结束时团购人数不够，或者团购成功后，商家因意外原因临时出现停业或搬家等情况，市民才能得到退款。除此之外，其他情况一般都不能退款。有团购网站在接受记者采访时表示，团购不退款、过期就作废是整个团购行业的规则。他们认为，网站只是商家和消费者之间沟通的桥梁，消费者付款却没有及时去消费，究竟退不退款，决定权在商家。而不少商家则表示，他们是从网站收钱，不是直接对消费者，因此，要退款，需要经过网站才行。如此一来，市民便不知道再找谁退款。

　　除了退款难外，售后维权也是一件让市民烦心的问题。市民黄先生告诉记者，他曾在网上团购了一张烤肉券，消费时才发现分量严重不足。“在店内买的比网上买的几乎多一半。”黄先生咨询店家，店家称网上的就是这样“没办法，只能认了。”

　　“分量不足是小问题，隐性消费才郁闷。”徐小姐曾在网上团了一个摄影券，原价500多元，实际只需100多元。“当时觉得自己捡了大便宜。没想到去消费时，还要额外交一些化妆品的费用，而且连取照片也要加钱。”她告诉记者，像她这样的隐形消费情况在摄影和美容行业比较常见。对此，她建议市民购买前尽量多了解消费内容、消费地点、商家信誉，以及有没有潜在的补充收费等。遇到纠纷，最好及时向工商等部门反映。

　　BCP提醒

    对于团购中频现的猫腻，BCP信用认证中心专家认为，参与到信用认证中来，促进电商行业建设诚信体系，可以在一定程度解决团购发展所带来的纠纷。利于对团购行业的监管。

　　此外，BCP信用投诉中心提心消费者，在团购时一定要谨慎，最好选择经过BCP信用认证的网站或是规模较大的网站进行网上购物，如果遇到问题可以拨打BCP投诉热线：4006-400-312.