现在团购如火如荼，现如今如果您还没在参加过团购，就显得out了，团购势头势不可挡，大街小巷都会看到团购网的影子，几乎占据了互联网广告的半壁江山!

　　从交易金额上来看，从开始的几元钱到现在成千上百，可以说是翻涨上百倍，如此积少成多，不得不叫人担心信誉问题，应对团购我们来看看政府的行动!

　　商务部直属机构中国国际电子商务中心于2010年年底推出诚信资质认证和评级标准，设置门槛约束团购乱象。

　　“政府主导，企业自愿。具有市场引导性的诚信资质认证和评级能有效规范团购市场行为。”中国国际电子商务中心的中国商务信用平台总负责人张阁表示，团购市 场之所以屡曝不安全事件，实际上就是缺乏必要的第三方监督，大量团购网站没能切实履约。此次诚信资质认证和评级标准的颁布标志着中国团购行业真正进入了“有证 可查”的时代。在完善法规方面，今年4月，商务部制定 并发布了《第三方电子商务交易平台服务规范》;6月9日，为更明确电子商务工作职能，更有利于监管电子商务行业市场环境，商务部原信息化司更名为“电子商 务和信息化司”。 张阁认为：健全的规范和法规将为团购网站的监管提供政策指导和执法依据，有利于解决目前监管主体不明确、失信行为难以界定、取证难、处罚 标准不一等诸多政策难题，堵住不法分子可钻之洞。

　　网络团购维权案例

　　成功案例一

　　余先生于2011年5月 19日在通过购团网参加侨丰第13代给力拖1套，但到6月8日都还未收到货，余先生对此非常不满，于是登录购团网投诉区进行投诉。通过购团网工作 人员的积极调解，余先生于6月8日下午就收到了快递公司的送件，快递公司工作人员向于先生表示歉意因为之前送错了地方。“没想到通过购团网投诉这么方便和 神速。”虽然余先生认为团购网的发货速度还是有些慢，但对此次投诉的解决结果非常满意。

　　成功案例二

　　张小姐4月份通过购团网团购了两张KTV欢唱券，因为工作忙碌，张小姐一直没有使用这两张优惠券，眼看快过期了，张小姐只好决定申请退款，团购网客服答应会在3-5个工作日联系张小姐并退款，张小姐耐心等待了一个星期还是没有收到任何消息。再次打电话，客服仍旧给出像之前一样的承 诺，但一直未退款。情急之下，张小姐登录了购团网的投诉专区进行投诉。购团网投诉区的工作人员对此事件进行了积极的协调，张小姐投诉的第二天予以 全额退款。

　　团购行业的诚信危机使得团购行业再不自律就会让整个行业陷入危机的境地。鉴于此，多家团购网已经在行业内成立团购投诉区来帮助消费者维权，协调团购网站与消费者的纠纷和互动。在许多团购网站的共同努力下团购投诉区使得更多的消费者对团购“由恨转爱”，改善了团购在许多消费者心目中不诚信的形象。

　　笔者线下以一名普通消费者的身份给大鹅网团购网打电话，以重复团购为由要求退款，大鹅网客服人员接到电话后详细记录下了笔者的信息，在第三个工作日工作人员打电话通知钱已经如数退还，然后笔者在网上银行查看自己的账户确实有收到团购网的退款。不得不说，现在的团购真正的解决了消费者的后顾之忧。

　　在此笔者再给团粉儿出招

　　1、拒绝标题党做到理性消费：仔细浏览商家提供的全面信息，然后再定夺也不迟、2、认清商家的资质还有信誉度另外提醒消费者一定要选择有资质、有口碑的正规团购网站，如美团、糯米、大鹅网等。3、确认信息：要注意商品细节、消费条款、消费规则、有无时间限制等4、及时投诉：一旦发生被欺诈、收到假货或其他商家侵害消费者权益的行为，一定要及时投诉至网站或有关部门，将不诚信的商家或者团购网站曝光，让广大团友了解真相。