BCP中国商务信息平台：当伪造意大利品牌的家具商达芬奇家具被媒体曝光后，业界掀起了轩然大波。这是继2005年德国欧典地板之后，家居行业又一个被社会广泛关注的假冒洋品牌的被揭案例。达芬奇家具造假事件犹如一枚深水炸弹，不仅重创家居业，更是将信用问题再次推向了风口浪尖。

　　事件发展至今，虽然达芬奇家具从一开始就予以否认，但在事实面前无疑成为一次次笑谈。纵观达芬奇事件给我们的警示不仅仅在于假冒洋品牌、以次充好等问题，更是事件背后的连锁反应，产品质量如何得以考核与保证?消费者拿什么来做参考选择商品?激烈的竞争让企业如何坚守信用和品牌形象?

　　坚守信用是企业的立足之本

　　人无信，而不立。信用，是人与人交往必不可少的保证，更是商业经营中的立足之本。商务部电子商务中心？BCP信用认证中心主任张阁认为“企业从事经营活动的目的是赢利，坚守信用是为了赢利，失信也是为了赢利。当一个市场假冒伪劣横行，企业因失信而赢利，因坚守信用而亏损时，就没有企业会坚守信用。”

　　达芬奇家具事件正是说明信用这一问题，企业不管将品牌做得多大、多好。都不能欺骗市场、欺骗百姓，更不能违法经营。树立品牌信用忠诚度很难，毁掉一个品牌可能就是一夜间的事，为了自己的同时，更要珍惜消费者的情感与利益，莫要玩火自焚。

　　监管成本高 市场秩序难调控

　　目前，我国特殊的经济形势，以市场为主体，市场在资源配置中起基础性作用，自由的进行资源分配与销售。在这种环境下，市场竞争全屏企业间自觉的来维护自身产品的质量。但是，一旦相互以“拼价格、降质量、欺骗消费者”为最大的赚取利益手段，那势必会使整个市场环境朝着混乱发展。也正是因为信用建设体系不完善，市场监管措施无法跟进，并且监管所需成本过高，才导致恶性竞争出现。

　　张阁建议，在建立健全监管体系进程中，应加大信用建设力度、引入第三方信用监督机构进行管理。实践证明，BCP信用评价及信用监督工作能有效遏制诈骗现象的发生，资格审查可防止不法商家、网站混入市场，通过信用评价能让消费者在交易前对交易对象的履约能力及交易风险有清晰地了解，极大地降低了被骗概率。

　　消费者维权服务要做到有力保障

　　投诉无门、消费者维权难这一问题一直困扰着消费者。同时，也正因如此让中国消费者的维权意识越来越淡薄，间接助长了商业欺骗行为的嚣张火焰。在逐步提升消费者维权意识的同时，要切实提升维权机构的执行能力，做到真正有作为的为消费者服务。

　　BCP信用投诉中心专家建议，消费者在选购商品时，不管是洋品牌还是本土品牌，一定要严格审核产品的质量与价格。同时要了解清楚产品的真实信息，相关承诺一定要写进合同当中。并注明品名、品牌、价格、数量、生产场地的场名、场址、供货时间、地点等。BCP信用投诉中心以商务部电子商务中心为依托，采用实名投诉、每诉必达、公示曝光的策略，帮助消费者维权。如遇到消费侵权、欺诈事件发生及时登录信用投诉中心网站ts.bcpcn.com或电话：4006-400-312进行投诉咨询。