伴随网络团购的火爆，消费者的投诉也渐渐增多。BCP信用投诉中心工作人员称，投诉案例多是售后服务缩水、消费承诺难兑现、产品有瑕疵等问题是团购投诉的重灾区，QQ厦门团购、高朋、科迪团购、赛客网等团购网站均有消费者投诉。业内人士指出，如果上述问题得不到很好的解决，团购商家将面临更大的诚信危机挑战。

　　商家提供“缩水”服务

　　由于“一分钱一分货”，对低价的团购客户，合作商家会同其他普通消费者做区别对待，提供不同质量的服务，也就是说商家将团购票“缩水”服务了。此类团购遭遇用户投诉最频繁。

　　几个月前，消费者范先生向工商投诉说，他在某团购网站一张厦门哈乐娱乐有限公司的KTV券，该券需提前一天预约方可使用。但他多次致电该公司预约包间服务，却均被告知没有包间。公司同时表示，如果不是团购票即可提供服务。

　　市民陈女士今年4月14日花168元在赛客团购买了一份“兰玛柯时尚摄影”套餐。当她前往该店消费时，才被告知该套餐仅限情侣拍摄，而这一条款在团购网上并未写明，她愤而向12315投诉，要求退款。

　　类似的商家“缩水”服务事件，仍在不断上演。

　　团购维权很艰难

　　有网友在回帖上说，为什么不去投诉维权?该网友回帖，“为了86元去投诉维权，会浪费很多时间和精力，非常不值得。就算是买一次亏吧”。

　　的确，许多消费者正是出于这样一种心态而放弃了维权的权利。这样一方面直接导致吃了哑巴亏的消费者从此对团购敬而远之，另一方面也助长了一些团购网站的“无赖”形为，形成一个恶性循环。

　　诚信是团购网的生命力

　　“诚信”是每个人成长教育中的一个重要部分，它可谓我们的第二张“身份证”。在商业活动中，它更是企业的最佳竞争手段。“团购网站采取的是先付款、后消费的方式，线下体验一旦让消费者不满意，就会对网站失去信任度，所以诚信对于团购网站来说尤其重要，是团购网站的生命力。