淘宝商城调价事件正在多方博弈中

　　BCP中国商务信用平台讯 今天，是淘宝商城公布《2012年招商续签及规则调整公告》的第七天，淘宝方面事先绝对没有预想到，自己调整淘宝商城准入门槛，竟会引起数万人的抗议甚至恶意攻击，事件也变得越来越不可收拾。

　　随着政府主管部门的介入，中小卖家一改之前恶意攻击大卖家的非理性举动，而是通过公开信向淘宝商城提出具体诉求，这让僵持不下的局面终于迎来转机。

　　不过，即使目前这场危机暂时得以解决，淘宝商城与中小卖家之间的矛盾也成为难以弥补的裂痕。

　　事件追踪：商城倚重大卖家方向难改

　　根据淘宝管理层的设想，淘宝商城未来就是提供给大品牌、大卖家的平台，而实力不够的中小卖家应该在淘宝集市经营，为此淘宝今年6月拆分成淘宝商城、淘宝社区以及购物搜索一淘网，而在此次新规则发布之前，淘宝商城也早就为转移中小卖家做好了“一键转淘宝集市”的方案。

　　假设淘宝是个全新的电子商务平台，如此定位自然没问题，而且对于各类卖家都有利：大卖家可以避免与众多中小卖家比拼价格，凭借服务、产品吸引注重购物体验的买家;中小卖家可以在门槛更低，资金压力更小的淘宝集市中，依靠自身特色和成本优势招揽注重价格的买家。

　　但是，淘宝作为一家从草根阶层成长起来的公司，中小卖家在其发展过程中一直扮演着不可或缺的角色。

　　在一些中小卖家看来，淘宝商城作为目前淘宝体系中最具优势的平台，一方面不断向大卖家倾斜资源，另一方面则谋划着将中小卖家“清理”出门，无论是从情感上，还是从经营方面来考虑，都是难以接受的。

　　业内人士分析，虽然中小卖家很难接受自己将被拦在淘宝商城之外，但从行业发展角度来说，淘宝商城未来倚重大品牌、大卖家的方向是不会改变的，因为只有这样才能降低整体采购成本和运营成本，中小卖家对于淘宝商城只能是有效补充，难以成为主流。

　　资金压力难倒商城中小卖家

　　由于此次淘宝商城调整保证金和技术服务费的标准，事实上造成一部分中小卖家难以继续留在淘宝商城。

　　因此有中小卖家质疑淘宝商城单方面抬高门槛，事先并未与中小卖家进行沟通。

　　“我们为入驻淘宝商城以及明年扩大经营规模借了不少钱，如果按新规则缴纳保证金和技术服务费，我们明年的流动资金很紧张。”一位淘宝商城的商家负责人告诉记者。

　　根据新规则，入驻淘宝商城的卖家每年需交3万元或6万元的技术服务年费，以及5万元、10万元和15万元三档的违约保证金。

　　淘宝方面称，由于设置了年费返还机制，保证金也仅仅是冻结在商家支付宝账户，违约才会扣除用于赔偿消费者，因此商家的经营成本不会有任何增加。

　　不过，一些中小卖家指出，年费虽然返还，但第二年还得交，保证金冻结在账户里不能用，这意味着每个卖家每年都减少了8万至21万元的流动资金。

　　“对于大卖家是九牛一毛，但对于处于起步阶段的卖家来说却是沉重负担，因此很多商家迫于资金压力不得不退出。”一位商家表示。

　　众人质疑为何没有缓冲时间

　　针对此次淘宝商城出台的新规，一部分中小卖家对其提升商品和服务的目标表示理解，但令他们不满的是，9月19日就有消息传出淘宝商城明年将调整费率，当时淘宝商城表示将对所有商家一视同仁对待，没有大小之分。

　　“对于中小卖家，淘宝商城会继续不断完善，给中小商家提供成长的空间和机会。”这是淘宝商城在9月20日发布的微博中的原话。

　　不过，20天后中小卖家等来的却是准入门槛大幅提高的消息，这对于部分卖家确实是有点措手不及，“我觉得淘宝商城这次的做法有些霸道，新规则应先公示一段时间，现在淘宝商城给大家的感觉是不接受也得接受，这也是激起一部分人去攻击大卖家的原因。”

　　由反淘宝联盟组织的针对淘宝商城大卖家的攻击活动已经持续了5天，导致多家网店正常经营被打乱，一度暂停营业。

　　专家观点：“淘宝涨租”凸显法制建设滞后

　　针对阿里巴巴集团旗下B2C电子商务平台淘宝商城近日因提价引发中小卖家“网络围攻”事件，上海理工大学管理学院教授、博导杨坚争16日向记者表示，淘宝涨租事件反映出我国在网络虚拟经济发展中存在的深层次问题，特别是法制建设严重滞后于网络市场发展的问题。

　　“在互联网经济领域，我们还没有形成完善且有效的反垄断法律体系、知识产权保护体系、经济纠纷调解体系和消费者权益保护体系。”杨坚争称。

　　在他看来，虽然我国已经出台了《价格法(1998年)》，国家发展改革委也公布了《反价格垄断规定》(2010年)和《反价格垄断行政执法程序规定》(2010年)，但这些规定对于网络环境下的垄断行为缺乏研究和调整，反映出对网络市场规范的严重滞后。

　　“目前，网络生态仍然以草根秩序为主，相关法律法规零散、缺位。从根本上来说，此次淘宝涨租事件发展到如此惨烈的地步，与我国立法相对滞后密切相关。”杨坚争强调。

　　最新进展：中小卖家提出和解四条诉求

　　在商务部对淘宝新规事件进行表态之后，反淘宝联盟从15日晚间暂停了对大卖家的恶意攻击，并在网上发表了一封公开信，提出了与淘宝商城达成和解的四条具体诉求：

　　第一，强烈请求暂缓执行新规，仍然按照之前费用标准进行续签和入驻;

　　第二，如果第一条诉求无法满足，请求新规暂缓执行一年，以便给予中小卖家充分的缓冲时间;

　　第三，请淘宝商城解释新规中关于保证金和技术服务费的核算标准，以及告知商家如何确保资金安全;

　　第四，请求淘宝商城或者中国电子商务协会设立中国网商维权协会，今后由协会代表广大商家进行维权及沟通事宜。

　　“淘宝商城中小卖家”在公开信中提出，当前物价上涨压力较大，中小企业普遍面临融资困难等，淘宝商城增加技术服务费和保证金不合时宜，而且淘宝商城在保证金和技术服务费标准出台过程中从未与外界沟通，众多商家缴纳的保证金和技术服务费如何确保不被挪作他用，“资金风险由谁承担”?

　　公开信指出，淘宝商城与商家之间的沟通平台形同虚设，而本次事件可以说是双方缺少沟通所致。

　　最后淘宝商城中小卖家在信中称，事件仍然“有进一步升级的可能”，因此希望淘宝商城立即回应合理诉求避免事态恶化。

　　昨天有消息称，商务部表态后淘宝商城管理层已经在紧急商议，有可能公布最新政策，不过截至昨天22：30，淘宝商城方面都没有给出明确答复。