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少女梦想穿越遭骗之思 企业需了解并引导顾客
2012-02-21 15:06:51 来源:机电在线
随着穿越剧的热播,"穿越"一词也炒得火热,尽管明知不可能,但也不乏一些天真烂漫的少男少女幻想着自己回到古代,来一次穿越之旅。可偏偏就有这么一位少女"走火入魔"信了"穿越"的邪,结果被骗去了辛苦攒下的1800元钱。

  随着穿越剧的热播,"穿越"一词也炒得火热,尽管明知不可能,但也不乏一些天真烂漫的少男少女幻想着自己回到古代,来一次穿越之旅。可偏偏就有这么一位少女"走火入魔"信了"穿越"的邪,结果被骗去了辛苦攒下的1800元钱。

  少女小丹平日迷恋穿越小说和电视剧,幻想有一天能穿越到清朝。一个月前,她认识了名叫"神仙姐姐"的网友,这位"神仙姐姐"表示认识一位"高人",懂得穿越之术,只要把钱交了,喝了神酒就能如愿以偿,结果小丹咬牙喝下一整瓶葡萄酒,冻醒后发现还在老地方,而1800元也随着"神仙姐姐"不知去向。

  对于此事,不少网友在痛斥骗子的丑恶行为之余,对于受害人也感觉哭笑不得。许多网友表示对于受害人无知到如此地步实在不知道该说什么才好,也许是穿越小说和电视剧泛滥流毒的一种体现。

  机电在线小编认为,虽然此次事件大部分网友都感觉十分荒唐,但此事在一定程度上显示出了一种现象。当一个人内心有着强大的欲望和需求时,情感往往会胜于理智,这个时候也常常容易被他人引导,从而实现引导者的某种目的。

  同理,对于企业来说,也可以通过一定的方法引导消费者来开展营销。当然,企业不能以欺骗消费者的恶劣手段来获取利益,但是企业可以借助这样一种消费心理,挖掘和引导消费者的需求,在充分了解消费者的购物心理的情况下,开展有针对性的营销,往往能够事半功倍。

  一方面,企业要做好定位,确立自己的目标客户群。另一方面,企业需要站在消费者的角度对整个营销过程进行审视。

  企业可通过实地考察,或角色转换,尽可能地了解提供商品或服务的整个过程和各个环节是否存在问题以及顾客是否还有的其它特别需求。根据科学的调查,企业才能准确地掌握当前目标客户群的需求情况,更可以发掘目标客户的潜在需求,牢牢牵住消费者情感的这根线,通过有效的宣传和引导,促进产品销售业绩的提升。

  目标客户群的需求不是一成不变的,顾客的需求往往会随着时间、地点、环境的变化而产生不同程度的变化。比如家电产品的需求在近十年间就发生了许多变化,本世纪初,市面上的家电产品往往缺乏个性,除了一般的功能之外,消费者的诉求更集中于价格层面。而随着时代发展、社会文化的演变、追求创新以及个性化的风潮越演越烈,消费者对于家居电器产品的诉求也越来越多元化,发展出了包括时尚需要、健康需要、节能环保需要、特定功能需要等在内的多重诉求。

  在这种情况下,家电厂商就需要及了解目标客户群的消费需求,通过调查分析,把握消费者的潜在需求以及未来需求走向,在满足消费需求的同时对消费者加以引导,企业才有可能引领行业发展,扩大自身的影响力。

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