对于上述业绩表现，产业经济观察家梁振鹏认为，苏宁电器上半年巨额资金投入苏宁易购，进行中小商品自动化改造和建设，大规模招兵买马，而苏宁易购取得收益至少需要两年时间。净利下滑，这是苏宁电子商务转型过程中必须经历阵痛。

净利下降存多重原因

对于业绩下降原因，苏宁电器表示，今年上半年，公司发展面临内外部的挑战：外部宏观调控政策继续推进，家电市场受到一定影响。业内加快推进转型调整，一方面致力于搭建新的业务架构，另一方面更加注重成本效益的考核分析。短期内公司效益实现有一定的压力。

上半年，苏宁电器在我国内地新开连锁店79家，在日本市场新开店1家。同时，苏宁电器在我国内地和中国香港地区分别置换/关闭连锁店74家和2家；受外部经济环境等因素影响，公司部分店面销售收入同比下降10.38%。

目前，苏宁电器共计拥有连锁店1728家，其中在我国大陆有1689家，中国香港地区和日本市场有28家和11家。

梁振鹏告诉记者：“上半年整个家电零售市场发生明显萎缩，家电制造商和零售商不可避免受到影响，同时上半年房屋租金和人力成本持续明显同比上升，成本压力对于实体连锁企业而言很难内部消化。”

费用方面，苏宁电器加快成本控制，继续实施线下业务采取的一系列费用控制措施，加快对效益较差店面的调整，进一步精简业务流程等。

激战细分领域

近两年京东商城和当当网等综合性B2C先后涉足母婴业务，跑马圈地细分领域。苏宁易购亦多次丰富业务种类，苏宁零售和B2C渠道拓展图书和百货业务。在苏宁未来十年规划中，苏宁易购更是计划至2020年，产品线涵盖家电、图书、教育咨询与服务等十余项，“在网上再造一个苏宁”。业内人士指出，电商之间的激战已在所难免。

近期更有苏宁易购为扩展业务线进军母婴产业而收购电商红孩子以及服饰电商玛萨玛索的消息，在坊间流传。对此，苏宁电器相关人士明确对记者表示：“暂无收购计划。但是将继续拓展业务范围。”

业内人士告诉记者：“当当和京东以自主采购B2C为主，目前电商间主要竞争在于家电、IT、通信3C类产品。预计下半年苏宁电器将大力推进电子商务转型，同时大力引入非家电业务，百货业毛利率相对家电、IT较高，苏宁丰富百货品类亦是改善毛利润的考虑。”

信用既是无形的力量，也是无形的财富，商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。

BCP信用投诉中心的数据显示，经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一，而解决满意度率近100%;调查显示，65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管，其实更是对消费者的一种透明宣传。